Best Western Fort Washington Inn

Este hotel ofrece una ubicación conveniente con fácil acceso a las principales autopistas, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros que buscan valor y accesibilidad. A pesar de los numerosos informes de problemas de mantenimiento y limpieza, el hotel a menudo se elige por su asequibilidad y proximidad a eventos locales y salas de conciertos. Su característica positiva más constante es el personal amable y servicial, que con frecuencia recibe elogios por su naturaleza complaciente. El hotel es particularmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado y asistentes a conciertos que priorizan la ubicación sobre las amplias comodidades. Para garantizar una estancia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que confirmen el estado operativo de las instalaciones clave, como el ascensor y la piscina, antes de la llegada, y que gestionen las expectativas con respecto al estado general de la propiedad, que parece estar en proceso o necesitar renovaciones significativas.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones son en gran medida negativos, siendo el ascensor un punto constante de frustración, que se informa con frecuencia como roto, destartalado, lento o inseguro, lo que obliga a los huéspedes a usar las escaleras. La piscina, una comodidad deseada por muchos, a menudo se encuentra cerrada por reparaciones, manchada, sucia o abarrotada, lo que genera decepción. También se menciona que el gimnasio está en renovación o en malas condiciones con olor a moho. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes lo encontraron lento o poco confiable. En una nota más positiva, el estacionamiento generalmente se describe como espacioso, fácil de encontrar y que ofrece opciones cubiertas, lo cual es una conveniencia significativa para muchos visitantes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son muy variados, con algunos huéspedes que encuentran sus habitaciones limpias y cómodas, mientras que muchos otros informan problemas importantes. Las quejas comunes incluyen pisos sucios y pegajosos, moho en los baños y varias manchas en las superficies y la ropa de cama, y algunos incluso informan de chinches. Las habitaciones se describen con frecuencia como anticuadas y deterioradas, con muebles dañados, pintura descascarada e incluso cables expuestos. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, muchos informaron que eran duras, chirriantes o que tenían resortes rotos. Los baños a menudo reciben críticas por estar sucios, tener desagües obstruidos, inodoros bajos, grifos que gotean y poca presión de agua. Los niveles de ruido, incluido el ruido del pasillo, las unidades de aire acondicionado ruidosas y las molestias de otros huéspedes, también afectan la comodidad.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel recibe comentarios variados de los huéspedes. Muchos aprecian la conveniencia y la disponibilidad de opciones calientes, como huevos, tocino y panqueques, y señalan una variedad adecuada de opciones. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era deficiente, describiendo la comida como fría, insípida o de baja calidad, con quejas específicas sobre la textura de los huevos o el sabor del tocino. El área de desayuno también puede estar abarrotada, lo que dificulta encontrar asientos, y algunos huéspedes informaron que el café u otros artículos se agotaron. El restaurante del hotel se menciona constantemente como cerrado, a pesar de estar anunciado, lo que puede ser una decepción para los huéspedes que esperan opciones gastronómicas dentro del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que ofrece fácil acceso a las principales autopistas y a la salida de la autopista de peaje, lo que lo hace conveniente para viajar a eventos y atracciones locales como el Teatro Keswick. Los huéspedes aprecian su proximidad a Glenside y Chestnut Hill. Si bien algunos mencionan un restaurante indio al lado y otras opciones de comida rápida como Wawa y una pizzería cerca, muchos señalan que no hay otros restaurantes o parques a poca distancia, lo que limita las opciones gastronómicas y recreativas sin un vehículo. El estacionamiento es constantemente elogiado por ser espacioso y fácil de encontrar, con algunos estacionamientos cubiertos disponibles, lo que aumenta la comodidad para aquellos que viajan en automóvil.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes destacan su amabilidad, servicialidad, cortesía y naturaleza complaciente. A menudo se elogia a personas específicas por ir más allá para ayudar a los huéspedes. Sin embargo, el proceso de registro a veces puede ser lento, con informes de problemas del sistema o personal que parece despreocupado. Si bien el personal generalmente está dispuesto a abordar los problemas, algunos huéspedes experimentaron frustración con la lenta respuesta a las solicitudes de mantenimiento o una aparente falta de empatía al informar problemas importantes como fugas o servicios no funcionales. A pesar de estas deficiencias ocasionales en el servicio, el sentimiento general hacia el comportamiento del personal sigue siendo en gran medida positivo.

Información adicional
Los huéspedes señalan con frecuencia que el hotel parece estar en proceso de renovaciones o que necesita renovaciones significativas, lo que a menudo explica algunos de los problemas informados con el estado de las habitaciones y las instalaciones. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes encontraron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas o notaron olores y pelos de mascotas persistentes. Hay menciones recurrentes de tarifas de destino o depósitos inesperados que causan confusión al registrarse, y algunos huéspedes sienten que estos cargos no se comunicaron claramente. A pesar de una política de no fumar declarada, muchos huéspedes informan fuertes olores a humo o cannabis en los pasillos y las habitaciones, lo que indica una falta de aplicación constante. Algunos huéspedes también mencionan problemas con los beneficios del programa de recompensas que el personal no honra o comprende completamente, lo que genera decepción para los miembros leales. Además, algunas evaluaciones destacan la presencia de un viejo vagón de tren quemado cerca de la propiedad, lo que resta valor a la apariencia exterior del hotel.