Courtyard by Marriott Mazatlan Beach Resort

El hotel ofrece una experiencia memorable frente a la playa, con su emblemática piscina infinita que ofrece impresionantes vistas al océano que se extienden hasta la Isla de los Venados. La mayoría de los huéspedes quedan cautivados por las impresionantes vistas y la comodidad del acceso directo a la playa. El establecimiento recibe elogios constantes por su limpieza general, el personal atento y amable y su excelente ubicación céntrica en la Zona Dorada. Es un destino ideal para parejas que buscan una escapada romántica con hermosas puestas de sol, familias que buscan una estancia confortable con acceso a la playa y a la piscina, y turistas o viajeros de negocios que aprecian estar a poca distancia de las principales atracciones. Si bien el hotel ofrece un escape sereno para muchos, algunos huéspedes señalan que el ruido de las bandas de música de la playa puede ser bastante prominente, incluso en las habitaciones. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de una vista aún mejor, y prepárese para el ambiente animado que a veces se extiende desde la playa.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina infinita muy elogiada que ofrece espectaculares vistas al océano y a menudo se describe como que tiene una temperatura agradable, lo que la convierte en un lugar popular para la relajación. Un bar en la piscina mejora la experiencia junto a la piscina, aunque algunos huéspedes mencionan que la zona de la piscina puede carecer de suficiente sombra o sombrillas, y algunos notaron problemas con la calidad del agua. El establecimiento también incluye un gimnasio bien equipado y abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite a los huéspedes mantener sus rutinas. Si bien la mayoría de los huéspedes consideran que el Wi-Fi es fiable, algunos informan de conexiones inestables en sus habitaciones. El hotel ofrece máquinas de hielo para mayor comodidad, aunque a veces su ubicación puede ser difícil de encontrar. El acceso a las habitaciones está asegurado con tarjetas llave, y aunque la mayoría de los ascensores funcionan bien, algunos huéspedes experimentaron lentitud o averías ocasionales.

Limpieza y confort de las habitaciones
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y son cómodas, y muchos aprecian los diseños amplios y las vistas al océano constantes desde todas las habitaciones, a menudo complementadas con balcones privados. Las camas se describen con frecuencia como cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora. Sin embargo, una preocupación recurrente importante son los niveles de ruido que emanan de las bandas de música de la playa, que se pueden escuchar incluso en los pisos superiores y afectar la calidad del sueño. Algunos huéspedes han informado de problemas específicos como moho en las duchas, suelos resbaladizos en los baños o muebles rotos. Si bien la mayoría de las habitaciones están bien equipadas, algunas evaluaciones mencionan la falta de ciertos servicios como suficientes toallas, vasos para beber o artículos para preparar café, y algunos experimentaron problemas con la disponibilidad de agua caliente. El servicio de limpieza suele ser atento, aunque se observaron incidentes aislados de personal que entraba sin llamar o que no respetaba los carteles de "No molestar".

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno bufé del hotel recibe elogios generalizados por su variedad, sus deliciosas ofertas y su calidad general, y muchos huéspedes destacan la excelente estación de tortillas y las opciones frescas. Algunas evaluaciones mencionan específicamente la disponibilidad de mariscos los domingos y una buena selección de café. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de restaurante pueden ser mixtos, ya que algunos huéspedes experimentan un personal lento o desatento, mientras que otros los encuentran muy atentos. El bar de la piscina destaca por sus buenas bebidas y sus amables camareros, aunque algunos huéspedes encontraron los cócteles inconsistentes o la cerveza caliente. También hay comentarios sobre el servicio de bar que cierra demasiado pronto, tanto en la piscina como en la playa, y algunos huéspedes encontraron que los precios generales de los alimentos y bebidas eran altos. La calidad de la comida del servicio de habitaciones también recibió algunos comentarios negativos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica dentro de la vibrante Zona Dorada, que ofrece a los huéspedes acceso directo a la playa e impresionantes vistas al océano. Su excelente ubicación permite ir caminando fácilmente a una multitud de restaurantes, bares y tiendas, así como al popular Malecón. Los huéspedes aprecian la comodidad de estar cerca de las opciones de transporte público, incluidos los taxis y las "pulmonías" locales, lo que facilita la exploración de la ciudad. La proximidad a la Isla de los Venados también es una ventaja notable. Sin embargo, el acceso a la playa puede ser un desafío para algunos, ya que implica principalmente subir escaleras o rampas empinadas, que pueden no ser adecuadas para personas con problemas de movilidad. Si bien hay aparcamiento disponible, normalmente conlleva un coste adicional y, a veces, puede ser complicado acceder a él.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalidad, y muchos huéspedes destacan su voluntad de hacer todo lo posible para garantizar una estancia agradable. El proceso de registro se describe a menudo como rápido y eficiente, y el servicio de aparcacoches destaca por sus excelentes y corteses asistentes. La mayoría de los huéspedes informan de interacciones positivas con el equipo de limpieza, y los encuentran receptivos y minuciosos. Sin embargo, algunas evaluaciones indican experiencias mixtas, con casos aislados de personal antipático en la recepción o seguridad, y servicio lento ocasional en el restaurante o bar. A pesar de estas pocas preocupaciones, el sentimiento general apunta a un equipo dedicado y comprometido a proporcionar un ambiente acogedor y útil para los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la música de banda omnipresente de la playa, que se puede escuchar durante todo el día y hasta la noche, lo que afecta la tranquilidad de la zona de la piscina y algunas habitaciones. La política de admisión de mascotas del hotel está disponible, pero conlleva cargos adicionales y restricciones importantes, que en gran medida confinan a las mascotas a las habitaciones y limitan su acceso a las zonas comunes. Las zonas de acceso a la piscina y a la playa tienen horarios de cierre relativamente tempranos, lo que algunos huéspedes consideran un inconveniente para disfrutar de la noche. Además, el hotel no proporciona tumbonas ni sombrillas directamente en la playa, lo que obliga a los huéspedes a alquilar estos artículos a vendedores locales. Si bien el hotel es relativamente nuevo, se han informado algunos problemas menores de mantenimiento, como fugas ocasionales en los pasillos o alarmas de incendio inesperadas, aunque no están generalizados.