Fairfield Inn & Suites By Marriott New York Brooklyn

El hotel suele destacar por su terraza en la azotea, que ofrece vistas impresionantes del centro de Brooklyn, el Bajo Manhattan e incluso la Estatua de la Libertad, lo que la convierte en una característica memorable para muchos. Los huéspedes describen con frecuencia el establecimiento como un lugar agradable, excelente y hermoso para alojarse, y a menudo destacan su buena relación calidad-precio. Es particularmente adecuado para turistas y viajeros de placer que buscan explorar Brooklyn y acceder fácilmente a Manhattan. Las familias que visitan a familiares o asisten a eventos en el Barclays Center, y las parejas que buscan una base cómoda con vistas a la ciudad, también lo encontrarán una opción adecuada. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan dedicar tiempo a disfrutar de las vistas desde la azotea y llegar temprano para el desayuno, especialmente los fines de semana, ya que los productos populares pueden agotarse rápidamente. Prepárese para un depósito de seguridad significativo y tarifas de estacionamiento al registrarse.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son variadas. Un gimnasio bien equipado con varias máquinas y pesas está disponible y es apreciado por muchos. La terraza en la azotea destaca como un punto culminante importante, que ofrece impresionantes vistas de la ciudad y un espacio agradable para la relajación, aunque algunos huéspedes señalan que el personal no siempre promueve activamente su uso. Para necesidades rápidas, un mercado ofrece bocadillos y artículos de despensa, pero algunos huéspedes consideran que estas opciones son demasiado caras. Si bien hay máquinas de hielo en los pisos de huéspedes, algunas han sido reportadas como rotas. Un punto común de frustración es la disponibilidad inconsistente de mini-refrigeradores y microondas en todas las habitaciones. El Wi-Fi generalmente funciona, pero algunos huéspedes experimentaron conexiones problemáticas con retrasos, lo que afectó su capacidad para transmitir contenido en los televisores de la habitación. Además, los ascensores han sido una preocupación recurrente, con informes de que están fuera de servicio o requieren reparaciones frecuentes, lo que causa inconvenientes a los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son bastante variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por ser muy limpias, cómodas y bien mantenidas, y a menudo elogian las camas cómodas y las buenas duchas. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones señalan problemas como pisos sucios, cabello en los baños, inodoros sin limpiar y residuos pegajosos en las superficies al llegar. Se ha observado que algunas habitaciones tienen un olor desagradable a humedad o moho, y algunos huéspedes informaron de la presencia de chinches. Los tamaños de las habitaciones se describen con frecuencia como pequeños o diminutos, lo cual es típico de la zona, pero puede sentirse estrecho para más de dos personas. El ruido es una queja común, que proviene de paredes delgadas, calentadores/unidades de aire acondicionado ruidosos y ruido de construcción de sitios cercanos, lo que puede interrumpir el sueño. Otras preocupaciones incluyen sábanas desgastadas, almohadas con olor a rancio, falta de toallas o toallitas, falta de jaboneras en las duchas y mala iluminación en los espejos.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía en el hotel recibe diversos comentarios. Muchos huéspedes lo describen como bueno, decente o incluso increíble, apreciando particularmente las opciones de desayuno caliente como huevos revueltos, tocino, salchicha, frittatas y avena. La variedad de ofertas, que incluye bagels, frutas y jugos, a menudo se destaca, con una máquina para hacer waffles disponible los fines de semana. El salón de desayunos generalmente se destaca como espacioso, limpio y bien abastecido. Sin embargo, un número considerable de huéspedes considera que el desayuno es básico con opciones limitadas. Algunos informan que los artículos populares como jugos o café se agotan rápidamente, especialmente los fines de semana, o que el personal comienza a retirar la comida antes de la hora oficial de cierre. También se menciona la falta de condimentos comunes como el ketchup o artículos específicos como los tés de hierbas. Algunas evaluaciones describen el desayuno como decepcionante o incluso horrible, lo que sugiere que los huéspedes podrían encontrar mejores opciones en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un aspecto clave, que se describe con frecuencia como conveniente y excelente debido a su proximidad a las principales atracciones de Brooklyn y al transporte público. Se encuentra a poca distancia a pie (normalmente de 5 a 15 minutos) del Barclays Center y de varias estaciones de metro, incluida la estación de Atlantic Avenue, que ofrece conexiones tanto con las líneas de metro como con el LIRR, lo que proporciona fácil acceso a Manhattan y otras partes de la ciudad. Los huéspedes aprecian estar cerca de mercados locales, farmacias, supermercados y una variedad de restaurantes y bares en barrios cercanos como Park Slope y Gowanus. Sin embargo, algunos huéspedes describen el área inmediata como industrial, poco atractiva o incluso sospechosa e insegura por la noche, y señalan la falta de tiendas directamente alrededor del hotel. El estacionamiento es un tema importante y que se discute con frecuencia; si bien el estacionamiento en el lugar está disponible y se considera una ventaja poco común en Nueva York, es limitado, a menudo está lleno e incurre en una tarifa diaria (alrededor de $40), que muchos huéspedes consideran cara o inesperada. El estacionamiento en la calle a veces es una opción, pero requiere una atención cuidadosa a la señalización local.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian al personal como amable, servicial, profesional, cortés, atento y complaciente, destacando casos de registro rápido, asistencia con el almacenamiento de equipaje y yendo más allá para resolver problemas o proporcionar información local. A menudo se elogia a personas específicas por su excepcional amabilidad y capacidad para resolver problemas, incluida la rectificación de errores de facturación o la devolución de artículos perdidos. Por el contrario, un número significativo de evaluaciones informan de un comportamiento del personal deficiente, poco profesional, grosero, insensible e incluso condescendiente. Las quejas comunes incluyen problemas con las reservas (habitaciones no como se reservaron, habitaciones no disponibles), largas esperas para el registro, promesas incumplidas (por ejemplo, puntos, cambios de habitación) y una falta percibida de empatía o voluntad de ayudar con problemas como disputas de facturación o solicitudes de limpieza. Algunos huéspedes experimentaron problemas con el personal que no aseguraba el equipaje o con el personal de limpieza que entraba en las habitaciones a pesar de los carteles de "No molestar".

Información adicional
Los huéspedes mencionan con frecuencia un depósito de seguridad inesperado de alrededor de $250 al registrarse, que algunos consideran excesivo y mal comunicado, con informes de reembolsos retrasados o discrepancias en la facturación. Se observa la política de mascotas del hotel, pero algunos huéspedes encontraron que la tarifa asociada era más alta de lo anunciado. Hay problemas recurrentes con errores de facturación y falta de respuesta por parte del departamento de facturación del hotel, lo que dificulta a los huéspedes resolver los cargos. Algunos huéspedes informan de problemas con el mal funcionamiento de las llaves de la habitación. El hotel ofrece un mercado con bocadillos, aunque algunos consideran que estos artículos son demasiado caros. Si bien no se establece explícitamente como una política, algunos huéspedes notaron que el hotel tiene una política estricta de almacenamiento de equipaje, que limita el tiempo de almacenamiento a una hora, lo que puede ser inconveniente para los viajeros con vuelos tardíos. El hotel también tiene una fuerte presencia de marca de Brooklyn, con decoración y mercancía temáticas.