Holiday Inn Express & Suites Laurel By Ihg

El hotel destaca por su iluminación exterior llamativa y su compromiso con la comodidad de los huéspedes, lo que lo convierte en un destino acogedor para muchos. Los huéspedes elogian constantemente la excepcional limpieza del hotel, el personal amable y profesional, las camas cómodas y un desayuno satisfactorio, que se destacan con frecuencia como puntos fuertes clave. El hotel es ideal para familias que participan en torneos locales o reuniones religiosas, ya que ofrece comodidad y servicios que se adaptan a estancias en grupo. También sirve como una base fiable y cómoda para viajeros de negocios y turistas debido a su ubicación accesible cerca de las principales ciudades y diversas atracciones. Para mejorar su estancia, los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien se están realizando renovaciones para mejorar la propiedad, algunas áreas aún pueden parecer anticuadas. También es aconsejable confirmar los horarios de la piscina a su llegada, ya que pueden ser limitados, y tener en cuenta el posible ruido de los pasillos o de otros huéspedes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la estancia de los huéspedes. Una característica notable es la piscina cubierta y el jacuzzi, que muchos huéspedes disfrutan para relajarse, aunque algunos han señalado preocupaciones sobre los horarios de funcionamiento limitados y problemas ocasionales con la limpieza o el mantenimiento, como un mango con cables en el jacuzzi. El gimnasio está disponible para los huéspedes que deseen mantener sus rutinas, y se describe como pequeño pero funcional. Se proporciona Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes informaron de problemas de conectividad. El hotel está en proceso de renovación, y algunas áreas se sienten renovadas y actualizadas, incluyendo baños, pisos y áreas comunes. Sin embargo, algunos huéspedes señalaron que ciertos aspectos todavía parecen anticuados o están en construcción, como los ascensores que no siempre funcionan o parecen obsoletos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian abrumadoramente la limpieza de las habitaciones, a menudo describiéndolas como impecables, inmaculadas y frescas. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas, asegurando una noche de sueño reparador para la mayoría, aunque algunos las encontraron demasiado firmes o los sofás cama incómodos debido a los resortes visibles o la falta de ropa de cama. Se agradecen las comodidades en la habitación, como los productos Dove sin perfume y una caja fuerte funcional. Si bien muchas habitaciones se describen como espaciosas, los baños a menudo se señalan como pequeños o estrechos, y a algunos huéspedes les resulta difícil moverse o cerrar la puerta. Ocasionalmente se informaron problemas como cubrecamas delgadas/viejas/sucias, sábanas planas rotas o pintura descascarada en las puertas del baño. Los niveles de ruido varían; algunos huéspedes experimentaron habitaciones tranquilas, mientras que otros notaron ruido del pasillo, sonidos del ascensor o ruido del ventilador de la unidad de aire acondicionado que no se podía apagar fácilmente.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como excelente, increíble y mejor que las ofertas típicas de los hoteles. La variedad del desayuno es un punto destacado importante, con una amplia selección de artículos calientes y frescos como huevos, salchichas, tocino, biscuits and gravy y panqueques de una máquina. Muchos aprecian la disponibilidad de salchicha de pavo como alternativa a la de cerdo. El café también se menciona con frecuencia como maravilloso y fresco. Si bien la calidad de la comida es generalmente excelente, algunos huéspedes notaron que el área de desayuno puede estar demasiado concurrida, lo que lleva a asientos limitados, especialmente hacia el final del servicio. El personal es diligente en mantener el buffet bien abastecido y el área limpia, asegurando un comienzo agradable del día para la mayoría de los visitantes.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, lo que lo convierte en una opción popular para diversos viajeros. Los huéspedes aprecian su proximidad a negocios, restaurantes y centros comerciales, con muchas opciones a poca distancia a pie o en coche. Está bien situado para aquellos que visitan ciudades cercanas como Washington D.C. o Baltimore, ofreciendo fácil acceso a las principales autopistas como la I-95 y la 295. El hotel también es favorecido por grupos que asisten a eventos locales, estando cerca de pistas de hielo y otros lugares. El aparcamiento está fácilmente disponible y a menudo se describe como abundante, grande y bien organizado, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan en coche. Si bien generalmente se considera una zona segura, algunos huéspedes notaron que el entorno circundante puede estar concurrido, pero el hotel en sí ofrece un refugio tranquilo.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios sobresalientes por su amabilidad, profesionalidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá, proporcionando un excelente servicio al cliente desde el check-in hasta el check-out. El personal de recepción es particularmente elogiado por su actitud acogedora, eficiencia y ayuda con las consultas, incluyendo direcciones y recomendaciones locales. El personal de limpieza también destaca por su diligencia en mantener la limpieza de las habitaciones y ayudar con las solicitudes de servicios adicionales. La impresión general es que el personal está dedicado a garantizar una estancia cómoda y agradable para cada huésped, haciéndolos sentir valorados y bien atendidos. Incluso durante los períodos de mayor actividad o las renovaciones, el equipo se describe como complaciente y receptivo a las necesidades de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes que son miembros del programa de fidelización del hotel a menudo aprecian el reconocimiento y los beneficios recibidos, y muchos se sienten particularmente valorados durante sus estancias. Sin embargo, algunos miembros notaron inconsistencias en cómo se reconoció su estado en comparación con los estándares internacionales. Una preocupación recurrente importante para algunos huéspedes es la presencia de olores desagradables a humo en los pasillos y, ocasionalmente, en las habitaciones, a pesar de que el hotel es una propiedad para no fumadores. Este problema, cuando se encuentra, puede restar valor a la comodidad y la experiencia general, lo que lleva a algunos huéspedes a solicitar cambios de habitación. El hotel también ofrece un gimnasio para uso de los huéspedes, que, aunque pequeño, generalmente se considera adecuado para entrenamientos básicos. En general, la propiedad tiene como objetivo proporcionar un ambiente cómodo, pero vale la pena señalar estos puntos específicos para los posibles visitantes.