M Social Hotel Times Square New York

Este hotel ofrece una experiencia urbana vibrante, que se distingue por su bar en la azotea y su terraza que ofrecen vistas espectaculares de Times Square, lo que lo convierte en una opción ideal para turistas y amantes del teatro que buscan sumergirse en la energía de la ciudad. Su excelente ubicación también atrae a parejas que buscan una escapada romántica y a familias con adolescentes, que aprecian el ambiente animado y el acceso conveniente a las atracciones. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el servicio generalmente atento. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para una experiencia más tranquila, y prepárese para un vestíbulo bullicioso, especialmente durante las horas pico.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un vestíbulo animado y moderno, a menudo descrito como moderno y social, equipado con sillas de juego y mesas de futbolín, creando un espacio acogedor para que los huéspedes se relajen y socialicen. Un punto destacado importante es el bar en la azotea y la terraza al aire libre, que ofrecen impresionantes vistas de Times Square y sirven como un lugar popular para tomar bebidas y relajarse. Los huéspedes también tienen acceso a un gimnasio con equipos bien mantenidos. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos huéspedes informaron una conectividad inconsistente. Un punto recurrente de retroalimentación se refiere al sistema de ascensores, que requiere que los huéspedes tomen un conjunto de ascensores desde el nivel de la calle hasta el vestíbulo, y luego otro conjunto para acceder a sus habitaciones. Este proceso de dos etapas, combinado con la frecuente aglomeración y los retrasos ocasionales, fue señalado como una fuente de inconvenientes por muchos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian al hotel por sus habitaciones limpias y el alto nivel de comodidad que brindan las camas, y muchos las describen como excepcionalmente cómodas y que garantizan un sueño reparador. Las habitaciones a menudo se destacan como espaciosas para los estándares de la ciudad de Nueva York, y muchas ofrecen impresionantes vistas de la ciudad, que incluyen vislumbres de Times Square o el río Hudson. A pesar de la ubicación céntrica, las habitaciones en los pisos superiores se describen con frecuencia como tranquilas, protegiendo eficazmente a los huéspedes del ruido de la calle. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas menores, como moho en la lechada del baño, y algunos experimentaron enchufes no funcionales o problemas con el control de la temperatura de la habitación. La ausencia de cafeteras en la habitación o agua embotellada de cortesía también fue una observación común.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe críticas mixtas; si bien muchos huéspedes encontraron que el buffet era delicioso con una buena variedad de opciones, que incluyen platos calientes, pasteles y fruta fresca, algunos sintieron que era demasiado caro para la selección que se ofrecía. El café más allá de las opciones básicas a menudo incurría en un cargo adicional, y se informaron largas colas para sentarse durante los períodos de mayor actividad. El restaurante y las áreas de bar del hotel son elogiados por su ambiente animado, comida de calidad y excelentes vistas, particularmente desde la terraza al aire libre. Los huéspedes disfrutaron de la comodidad de tener opciones gastronómicas dentro del hotel, y el bar es un lugar popular para tomar bebidas por la noche y comidas ligeras.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, que coloca a los huéspedes directamente en el corazón de Midtown Manhattan, a pocos pasos de Times Square, el distrito de los teatros de Broadway y numerosas oportunidades de restaurantes y compras. Su proximidad a varias estaciones de metro garantiza un fácil acceso a otras atracciones importantes como Central Park, Rockefeller Center y el Museo de Arte Moderno. Muchos huéspedes apreciaron la posibilidad de caminar a la mayoría de los destinos deseados. Si bien hay estacionamiento disponible, se destaca por ser caro, con opciones de valet y garaje cercanos. La posición del hotel permite a los huéspedes estar cerca de la acción sin sentirse abrumados por las multitudes más intensas de Times Square.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia los procesos rápidos de registro y salida, así como la eficiencia del servicio de almacenamiento de equipaje. Muchos críticos elogiaron específicamente al personal de recepción, limpieza y bar por su comportamiento profesional y acogedor, a menudo haciendo todo lo posible para satisfacer las solicitudes, como proporcionar obsequios de cumpleaños o abordar rápidamente los problemas en la habitación. Los porteros y el servicio de aparcacoches también contribuyeron positivamente a la experiencia general del huésped. Si bien la gran mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes informaron casos aislados de interacciones poco útiles o menos amigables, particularmente con ciertos operadores telefónicos o personal del bar.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta una tarifa de destino que se aplica por noche, que algunos encontraron que era un buen valor por los servicios incluidos, mientras que otros sintieron que no se comunicaba o justificaba claramente. El hotel ofrece una política que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales. Un punto notable de controversia para algunos huéspedes fue la aplicación de una tarifa por fumar, que varios críticos disputaron, afirmando que no fuman o que los sensores se activaron por otras actividades como el uso de secadores de pelo. El proceso para abordar estos cargos generó frustración para los afectados. El hotel también ofrece estaciones de recarga de agua en los pisos de huéspedes, una alternativa conveniente al agua embotellada en la habitación.