Tierra Viva Machu Picchu Hotel

Este hotel ofrece una estancia excepcional en Aguas Calientes, que se distingue por su excelente servicio del personal y una ubicación privilegiada que ofrece impresionantes vistas del río y la montaña. Los huéspedes destacan constantemente el compromiso del hotel de hacer que su visita sea fluida y cómoda, desde la llegada hasta la salida. El establecimiento es especialmente adecuado para visitantes de Machu Picchu y senderistas debido a su servicio de desayuno temprano y a las cuidadosas comodidades diseñadas para aquellos que se embarcan en excursiones matutinas. Las parejas y los turistas también encontrarán el hotel ideal, apreciando las cómodas habitaciones y el fácil acceso a las atracciones locales. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación con vistas al río para disfrutar de un paisaje sonoro natural verdaderamente inmersivo, y asegúrese de aprovechar al máximo el conveniente servicio de traslado de equipaje del hotel desde y hacia la estación de tren.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian una variedad de servicios convenientes diseñados para mejorar su estancia. El hotel ofrece un dispensador de agua filtrada muy valorado en el vestíbulo, que permite a los huéspedes rellenar botellas y mantenerse hidratados, lo que es especialmente importante para aquellos que visitan a gran altitud. También se ofrece mate de coca y galletas de cortesía en el vestíbulo, ofreciendo una cálida bienvenida. Muchas habitaciones cuentan con un balcón o grandes ventanales, que ofrecen vistas pintorescas del río y las montañas. Dentro de las habitaciones, los huéspedes encontrarán un minibar con bebidas de cortesía, aire acondicionado, un televisor y una caja fuerte. Si bien hay Wi-Fi disponible en todo el establecimiento, algunos huéspedes notaron que podía ser intermitente o irregular en ciertas habitaciones. Hay un ascensor, que ayuda con el equipaje, aunque un huésped informó que estaba temporalmente fuera de servicio.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su impecable limpieza y la comodidad general de sus alojamientos. Las habitaciones se describen con frecuencia como amplias y grandes, proporcionando mucho espacio para relajarse. Los huéspedes elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos encontraron las almohadas demasiado altas o las camas demasiado blandas. Los baños son generalmente espaciosos, con excelente presión de agua y abundante agua caliente, y algunas habitaciones ofrecen una bañera de hidromasaje. Si bien el sonido relajante del río es un punto culminante para muchos, algunos huéspedes notaron que podía ser ruidoso, y algunos experimentaron ruido de las habitaciones conectadas adyacentes o de la calle. Un pequeño número de evaluaciones mencionó un ligero olor a humedad o humedad en ciertas habitaciones, particularmente aquellas que dan al río o tienen alfombras más viejas.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel son generalmente bien recibidas, particularmente el servicio de desayuno, que comienza a las 5:00 AM para acomodar a los huéspedes que se dirigen a Machu Picchu. El desayuno se describe como un buffet variado, que ofrece una buena selección que incluye huevos hechos a la orden, panqueques, waffles, embutidos, quesos, jugos de fruta fresca, cereales y fruta fresca. Si bien la mayoría de los huéspedes lo encontraron bueno o excelente, algunos notaron problemas ocasionales con la reposición lenta o el servicio para los artículos hechos a la orden, y algunos encontraron la selección general algo limitada en comparación con las expectativas. El restaurante del hotel recibe comentarios positivos por su deliciosa comida, buena calidad y ambiente agradable, y algunos huéspedes destacan su capacidad para adaptarse a las peticiones dietéticas, como las opciones veganas. El bar también ofrece bebidas agradables, incluyendo cócteles locales.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica excelente y muy conveniente en Aguas Calientes. Está situado a un corto paseo, normalmente de 5 a 8 minutos, de la estación de tren, con la comodidad añadida de que el personal del hotel se reúne con los huéspedes a su llegada para ayudarles con el equipaje. La estación de autobuses para Machu Picchu también está muy cerca, a menudo a sólo unas pocas cuadras de distancia, lo que hace que las excursiones de madrugada sean increíblemente fáciles. Si bien está situado en el centro, el hotel está situado un poco alejado del bullicio principal, ofreciendo un ambiente más tranquilo. Su proximidad directa al río ofrece hermosas vistas y el sonido relajante del agua que fluye, que muchos huéspedes aprecian. La accesibilidad del hotel a las tiendas, restaurantes y la plaza del pueblo se destaca constantemente como una gran ventaja.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel son constantemente elogiados como excepcionales y un punto culminante importante de la experiencia del huésped. Los críticos describen con frecuencia al equipo como amable, servicial, atento y profesional, haciendo todo lo posible para garantizar una estancia confortable. Los huéspedes aprecian particularmente el servicio de traslado de equipaje, donde el personal se reúne con ellos en la estación de tren y transporta las maletas desde y hacia el hotel. El proceso de registro se destaca como ágil y eficiente, y el personal a menudo puede acomodar las solicitudes de salida tardía. Una característica destacada es la provisión de instalaciones posteriores al registro de salida, que incluyen duchas y una cómoda sala de estar, que permite a los huéspedes refrescarse después de su visita a Machu Picchu antes de la salida de su tren. La voluntad del personal de ayudar con diversas necesidades, desde proporcionar consejos locales hasta ayudar con los arreglos de viaje, mejora significativamente la experiencia general.

Información adicional
El hotel ofrece varios toques bien pensados que mejoran la experiencia del huésped. Una característica notable es el dispensador de agua filtrada de cortesía en el vestíbulo, que es muy apreciado por los huéspedes para rellenar las botellas de agua. Algunas habitaciones incluyen un minibar de cortesía con bebidas, lo que añade una capa adicional de comodidad. El hotel también proporciona repelente de mosquitos en las habitaciones, un servicio práctico para el clima local. Los huéspedes mencionan con frecuencia el enfoque flexible del hotel para el registro de salida tardío, que a menudo permite extensiones, y el invaluable servicio de proporcionar un área de descanso y duchas dedicadas para que los huéspedes las utilicen después de registrar su salida y regresar de Machu Picchu, antes de que salga su tren. Las amenidades de bienvenida, como galletas y chocolates, también son una agradable sorpresa para los huéspedes que llegan.