Au Royal Mad

Este hotel es reconocido principalmente por su excelente ubicación, que sitúa a los huéspedes cerca de las principales atracciones del centro de París, barrios vibrantes y transporte público. Es una opción muy económica, especialmente atractiva para viajeros solos y aquellos en viajes de trabajo que buscan una base sencilla para explorar la ciudad sin un costo excesivo. Si bien los huéspedes aprecian el valor general, la antigüedad del hotel y las comodidades básicas son temas recurrentes, lo que lo hace más adecuado para aquellos que priorizan la ubicación y la asequibilidad sobre el lujo. Muchos lo encuentran adecuado para estancias cortas donde la necesidad principal es un lugar conveniente para dormir. Para aprovechar al máximo su visita, prepárese para una experiencia sin lujos y considere empacar ligero, ya que la ausencia de un ascensor es un punto frecuente de retroalimentación, especialmente para las habitaciones en los pisos superiores.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones básicas, aunque su estado y disponibilidad varían. La mayoría de las habitaciones incluyen un microondas y un refrigerador, que los huéspedes encuentran muy convenientes para almacenar alimentos y bebidas, lo que contribuye al ahorro de costos. También hay una cocina compartida disponible cerca de la recepción para uso ligero, aunque no se permite cocinar. Sin embargo, un inconveniente importante es la falta de un ascensor, lo que requiere que los huéspedes suban varios tramos de escaleras estrechas, a menudo torcidas para llegar a sus habitaciones, lo que puede ser particularmente difícil con equipaje pesado o para personas con problemas de movilidad. Los baños compartidos y las duchas son comunes, ubicados en pisos específicos en lugar de en todos los niveles, y su limpieza y funcionalidad son inconsistentes, con informes de inodoros que no funcionan, pisos mojados y falta de suministros básicos como jabón o papel higiénico. La conectividad Wi-Fi se informa con frecuencia como poco confiable o muy lenta, a menudo solo accesible cerca del área de recepción.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos, y muchos expresan importantes preocupaciones. Si bien algunas evaluaciones describen las habitaciones como limpias y cómodas, otras informan problemas como mantas sucias, ropa de cama manchada, moho y una falta general de higiene, y algunas incluso mencionan ratones u olores desagradables como humo o moho. Un problema recurrente y grave destacado por numerosos huéspedes es la presencia de chinches, que provocan picaduras y molestias considerables. Las habitaciones generalmente se describen como pequeñas y básicas, a menudo con muebles viejos y paredes delgadas que resultan en un ruido considerable de las habitaciones y pasillos vecinos, lo que dificulta el sueño reparador para algunos. Muchos huéspedes experimentaron problemas con la calefacción que no funcionaba, lo que provocó habitaciones frías, y algunos notaron camas con bultos o camas rotas. Si bien algunas habitaciones ofrecen un lavabo y un espejo, y algunas tienen una buena vista, se informa con frecuencia que las comodidades como los televisores no funcionan.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como su activo más fuerte, descrita como excelente, céntrica y conveniente. Está situado en un barrio animado pero seguro con numerosos restaurantes, bares y supermercados a poca distancia a pie, lo que proporciona amplias opciones para comer y comprar. Los huéspedes aprecian su proximidad a varias estaciones de metro y paradas de autobús, lo que lo hace muy accesible para explorar París y llegar a los principales lugares de interés como Bastille y Gare de Lyon de forma rápida y eficiente. Muchas atracciones populares también son accesibles a pie desde el hotel, lo que permite a los huéspedes sumergirse en la atmósfera de la ciudad. Si bien el área generalmente se considera segura y vibrante, algunos huéspedes notan que los alrededores inmediatos pueden ser ruidosos debido a la activa vida callejera, particularmente por la noche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe comentarios variados, aunque muchos huéspedes destacan su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Se elogia a personas específicas por ser amables, sonrientes y atentas a las preguntas y necesidades de los huéspedes, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar. El personal suele estar dispuesto a ayudar con el almacenamiento de equipaje tanto antes del check-in como después del check-out, y proporciona artículos como secadores de pelo o calentadores a pedido. Sin embargo, un número notable de evaluaciones informan experiencias negativas, incluido personal antipático, poco cooperativo o incluso agresivo. También hay casos en los que el personal fue percibido como indiferente a los problemas de los huéspedes, particularmente con respecto a las quejas de chinches o las solicitudes de reembolso, y algunos huéspedes notaron una falta de comunicación proactiva, como no proporcionar contraseñas de Wi-Fi al registrarse o no abordar los problemas de mantenimiento con prontitud.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios aspectos importantes no cubiertos en otros lugares. Una preocupación importante y reportada con frecuencia es un problema persistente de chinches, con múltiples huéspedes que experimentan picaduras y encuentran evidencia de infestaciones, a menudo junto con una falta percibida de respuesta efectiva del hotel o divulgación por parte de la administración. La política de cancelación del hotel también ha sido un punto de discordia, y algunos huéspedes informan dificultades para obtener reembolsos incluso en circunstancias atenuantes, lo que genera frustración. La antigüedad del edificio contribuye a problemas como la seguridad deficiente (por ejemplo, las llaves pueden abrir varias habitaciones) y una sensación general de estar desgastado. Si bien el hotel generalmente se considera una opción económica, a menudo se describe como muy básico y no se recomienda para familias con niños pequeños debido al entorno, los niveles de ruido y las instalaciones compartidas.