Crowne Plaza Englewood By Ihg

Este hotel es una opción popular por su ubicación conveniente, que ofrece fácil acceso a la ciudad de Nueva York, complementada por el beneficio significativo del estacionamiento gratuito. Los huéspedes destacan con frecuencia al excepcional personal como un activo importante, elogiando su amabilidad y disposición para ayudar. Si bien el hotel es reconocido por sus habitaciones espaciosas y, en general, camas cómodas, muchas evaluaciones señalan la antigüedad de la propiedad y una clara necesidad de renovaciones. Esto lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios que buscan proximidad a los centros urbanos, familias que buscan estancias cómodas con comodidades como una piscina y turistas que aprovechan su posición estratégica para explorar tanto Nueva Jersey como Nueva York. Para garantizar una experiencia sin problemas, los huéspedes deben ser conscientes de la infraestructura más antigua del hotel y considerar preguntar sobre el estado de los ascensores al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque algunas reciben comentarios mixtos. La piscina es una comodidad notable, especialmente para las familias, pero muchos huéspedes expresaron su frustración porque una parte importante de ella a menudo se dedica a clases de natación privadas, lo que limita la disponibilidad para los huéspedes del hotel. También se plantearon preocupaciones sobre la limpieza de la piscina, incluido el cabello y la suciedad visibles. El gimnasio está disponible para uso de los huéspedes. Un problema recurrente y significativo es el estado de los ascensores; con frecuencia, solo uno está operativo, lo que genera largos tiempos de espera, un servicio lento e incluso preocupaciones de seguridad para algunos. Los microondas, refrigeradores y cafeteras en la habitación son ampliamente apreciados por su conveniencia. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes lo encontraron inadecuado para la transmisión o el trabajo, experimentando una conectividad intermitente. Una pequeña tienda de conveniencia en el vestíbulo ofrece bocadillos y bebidas, aunque algunos encontraron que los artículos eran caros.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones eran espaciosas y las camas excepcionalmente cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones mencionan problemas con el estado general de la habitación, describiéndolas como anticuadas, desgastadas o que necesitan una renovación. Las preocupaciones específicas incluyen olores a humedad, alfombras manchadas, pintura descascarada y accesorios viejos. Los baños son un punto particular de discordia, a menudo descritos como anticuados, con grifos que gotean, lechada sucia, moho o poca presión de agua en la ducha. Los niveles de ruido son una queja frecuente, y los huéspedes informan perturbaciones de las habitaciones adyacentes, las actividades del pasillo, las fiestas e incluso las unidades de aire acondicionado ruidosas o el tráfico exterior, lo que afecta la calidad del sueño.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones de comedor del hotel giran principalmente en torno al desayuno, que recibe críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes encontraron que el bufé de desayuno era bueno, increíble o decente con un servicio atento, otros lo describieron como decepcionante, mínimo, repetitivo o frío. Un punto común de insatisfacción es que el desayuno no es de cortesía y muchos lo consideran demasiado caro, especialmente dada la limitada variedad de desayuno. Las instalaciones del restaurante y el bar son un área importante de preocupación, ya que muchos huéspedes informaron que con frecuencia estaban cerradas para la cena, carecían de un servicio de día completo o no tenían una licencia de alcohol, lo cual fue una gran decepción para aquellos que esperaban cenar en el lugar por la noche. La disponibilidad del servicio de habitaciones también fue inconsistente, y algunos huéspedes lo encontraron que no respondía.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un gran atractivo para los huéspedes, particularmente por su excelente acceso a Nueva York. Está convenientemente situado cerca del Puente George Washington y ofrece fáciles conexiones de transporte público a Manhattan en autobús, con NJ Transit a poca distancia. Esto lo convierte en una base práctica para explorar tanto la ciudad de Nueva York como varias atracciones de Nueva Jersey, incluido el DreamWorks Mall y el Bergen Performing Arts Center. El estacionamiento es constantemente elogiado como gratuito y amplio, una ventaja significativa para los viajeros con vehículos. Si bien los alrededores inmediatos son descritos como tranquilos por algunos, otros notan la falta de opciones gastronómicas a poca distancia a pie directamente adyacentes al hotel, lo que requiere un corto trayecto en automóvil hasta el centro de Englewood para obtener más opciones.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante importante de la estancia de muchos huéspedes. Los revisores describen con frecuencia al equipo como personal amable, personal servicial, servicio atento y alta profesionalidad. Muchos huéspedes elogian específicamente el proceso de registro rápido y la voluntad del personal para satisfacer las solicitudes y resolver los problemas con prontitud. Desde la recepción hasta el restaurante y el servicio de limpieza, la dedicación a brindar un excelente servicio al cliente es un tema recurrente. Incluso cuando los huéspedes encontraron problemas con las instalaciones o las condiciones de la habitación, el comportamiento de apoyo y cortés del personal a menudo mitigó las experiencias negativas, dejando una impresión positiva duradera.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel se describe con frecuencia como que necesita importantes necesidades de renovación y que tiene una decoración anticuada, con muchas áreas que muestran signos de antigüedad y desgaste. Las quejas comunes incluyen problemas con la funcionalidad del televisor, ya que muchas habitaciones cuentan con televisores más antiguos sin capacidades inteligentes o acceso a la transmisión. La fiabilidad de la tarjeta llave es otro problema recurrente, y los huéspedes a menudo experimentan tarjetas que dejan de funcionar, lo que genera inconvenientes. El hotel tiene una política de mascotas con una tarifa asociada, aunque se observó que algunas habitaciones que admiten mascotas tenían olores o manchas persistentes. Además, algunos huéspedes informaron tarifas inesperadas por el registro temprano o discrepancias con respecto a lo que estaba incluido en su reserva, como el desayuno.