hUB Providencia

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su piscina en la azotea y las impresionantes vistas que ofrece de la cordillera de los Andes y el horizonte de la ciudad. Su excelente ubicación en el seguro y vibrante barrio de Providencia se destaca constantemente, lo que lo convierte en una opción ideal para turistas y viajeros de negocios que buscan comodidad y accesibilidad. El diseño moderno e industrial del hotel y las habitaciones generalmente limpias contribuyen a un ambiente agradable. Si bien la mayoría de los huéspedes aprecian el atento personal y el alojamiento confortable, algunos aconsejan verificar si hay problemas de mantenimiento en la habitación al llegar y tener en cuenta la duración del agua caliente. Este hotel es ideal para parejas y familias que buscan una base cómoda para explorar la ciudad, con el beneficio adicional de habitaciones tipo apartamento.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una hermosa área de piscina en la azotea, que ofrece impresionantes vistas de la ciudad y las montañas, aunque algunos huéspedes señalan que puede ser pequeña y que los muebles a veces están desgastados. Muchas habitaciones están equipadas con una cocina americana totalmente funcional, que incluye microondas, refrigerador, hervidor eléctrico y utensilios, lo que brinda comodidad para cocinar, aunque no siempre se proporcionan artículos básicos como té o café. El gimnasio está disponible, pero varios huéspedes lo describen como pequeño, anticuado y mal equipado. La conectividad Wi-Fi es generalmente buena y es compatible con las necesidades de ocio y negocios. El hotel también cuenta con ascensores eficientes, y algunos huéspedes mencionan salas de reuniones bien mantenidas.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, con un diseño moderno e industrial. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes informan problemas como olores desagradables provenientes de los desagües, pequeñas manchas en los muebles o desgaste general en el estado de la habitación. Los niveles de ruido reciben comentarios mixtos; mientras que algunas habitaciones son tranquilas, otras experimentan molestias provenientes de las habitaciones vecinas, el tráfico de la calle o la unidad de aire acondicionado, que a menudo se describe como ruidosa o ineficiente. Una preocupación recurrente es la duración limitada del agua caliente, que suele ser de unos 30 minutos. Los baños son generalmente funcionales, pero algunos huéspedes notan la presencia de toallas viejas o la falta de comodidades como un secador de pelo.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno ofrecido recibe críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes lo encuentran variado con opciones frescas como zumos y fruta, muchos otros lo describen como básico, repetitivo y carente de diversidad, a veces notando comida fría o escasez de opciones como huevos a menos que se soliciten específicamente. Muchos huéspedes sienten que el desayuno no vale la pena. Por el contrario, el restaurante del hotel, Lusitano, es muy elogiado por su calidad de la comida, en particular su cocina portuguesa y sus platos de mariscos. Los huéspedes aprecian la comodidad de tener un buen restaurante directamente accesible desde el hotel, y el bar destaca por servir bebidas deliciosas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en el barrio de Providencia, constantemente destacado como seguro, tranquilo y vibrante. Los huéspedes aprecian su proximidad a numerosos restaurantes, cafeterías y tiendas, lo que hace que comer y entretenerse sea fácilmente accesible a pie. Está convenientemente ubicado a poca distancia de las principales estaciones de metro, lo que proporciona un fácil acceso al transporte público a la ciudad y a atracciones como el Costanera Center. Si bien hay estacionamiento disponible, los huéspedes deben tener en cuenta que generalmente implica un cargo adicional y puede ser caro, aunque generalmente se considera seguro.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal son variados. Muchos huéspedes elogian al amable personal por su atento servicio, amabilidad y profesionalismo, destacando en particular los equipos de recepción y restaurante. A menudo se les elogia por ayudar con las indicaciones y hablar inglés. Sin embargo, algunos huéspedes informan experiencias menos positivas, describiendo a cierto personal de recepción como indiferente, poco servicial o lento durante los procesos de check-in y check-out. El servicio de limpieza es inconsistente, y algunos huéspedes notan una limpieza diaria eficiente, mientras que otros informan que las habitaciones no se limpian o que hay problemas con el reabastecimiento de toallas. En general, si bien muchas interacciones son positivas, hay casos en los que los huéspedes sienten que sus inquietudes no se abordan adecuadamente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la política de autosostenibilidad del hotel, que limita la duración del agua caliente en las habitaciones a aproximadamente 30 minutos. Una política de depósito requiere una tarjeta de crédito al momento del check-in, lo que algunos huéspedes internacionales han encontrado problemático. El diseño moderno y la estética industrial del hotel se mencionan con frecuencia como atractivos. Si bien el hotel no ofrece instalaciones de reciclaje directamente en las habitaciones, el personal está dispuesto a ayudar a los huéspedes con sus necesidades de reciclaje. También es importante tener en cuenta que es posible que algunas habitaciones no tengan conectividad telefónica en la habitación directamente con la recepción, lo que requiere que los huéspedes visiten la recepción para obtener ayuda.