Microtel Inn & Suites by Wyndham Baltimore BWI Airport

Este hotel es principalmente reconocido por su conveniente proximidad al aeropuerto y su fiable servicio de transporte, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros aéreos y huéspedes con presupuesto limitado que buscan una estancia corta o una escala nocturna. Si bien muchos huéspedes aprecian la relación calidad-precio del hotel, la experiencia general a menudo se caracteriza por comentarios mixtos con respecto a su estado y comodidades, particularmente debido a las renovaciones en curso. El personal recibe elogios constantes por su amabilidad y actitud servicial, lo que contribuye significativamente a una experiencia más positiva a pesar de algunas de las deficiencias del establecimiento. Para aquellos que planean una estancia, es aconsejable confirmar el estado actual de las renovaciones y gestionar las expectativas con respecto a las opciones de desayuno de cortesía.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un aparcamiento amplio y bien iluminado, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan en coche. Si bien la conectividad Wi-Fi es generalmente buena, los huéspedes informan con frecuencia problemas con otras instalaciones. El gimnasio a menudo se señala como fuera de servicio o con equipos no funcionales, y no hay piscina disponible. La lavandería también es un punto de preocupación, con informes de que está fuera de servicio o que tiene máquinas limitadas, a menudo ocupadas. Muchos huéspedes encontraron que las máquinas de hielo en varios pisos estaban rotas, lo que les obligaba a solicitar hielo en la recepción. El ascensor se describe con frecuencia como viejo, haciendo ruidos inquietantes y, a veces, pareciendo sucio, lo que puede resultar desagradable para los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son muy variados. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban impecables y bien mantenidas, un número significativo informó problemas como cucarachas, chinches, moho y alfombras manchadas. La presencia de un olor a humedad, moho o incluso olor a humo (a pesar de las políticas de no fumadores) fue una queja recurrente en los pasillos y algunas habitaciones. Las camas recibieron críticas mixtas, y algunos las encontraron cómodas para una buena noche de sueño, mientras que otros las describieron como extremadamente duras. Se observó que muchas habitaciones necesitaban reparaciones, con problemas como luces que no funcionaban, accesorios rotos y pisos rotos. Las paredes delgadas a menudo provocaban perturbaciones por ruido de las habitaciones vecinas o del pasillo, lo que afectaba la comodidad general.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de desayuno del hotel reciben constantemente comentarios negativos de los huéspedes. Descrito como "decepcionante" y "no bueno", el desayuno de cortesía es típicamente una opción para llevar preempaquetada. Esto generalmente incluye un bagel, un muffin, yogur y un pequeño jugo, a menudo Sunny D. Muchos huéspedes expresaron su insatisfacción con la falta de opciones de comida caliente, como huevos o salchichas, y la variedad limitada. Algunas reseñas mencionaron que los artículos del desayuno no siempre estaban frescos o que los suministros se agotaban rápidamente. Si bien el café disponible en el vestíbulo es generalmente apreciado, la experiencia gastronómica general se considera básica y no cumple con las expectativas de muchos viajeros que buscan un comienzo más sustancial para su día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, particularmente su proximidad al aeropuerto. Los huéspedes elogian mucho el servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto, así como a las estaciones de Amtrak y Marc, destacando su fiabilidad, puntualidad y eficiencia, incluso durante las primeras horas de la mañana. Esto lo convierte en una opción ideal para los viajeros con vuelos tempranos o aquellos que dependen del transporte público. El hotel también está convenientemente situado cerca de varios restaurantes cercanos, establecimientos de comida rápida y tiendas de conveniencia, lo que proporciona un fácil acceso a las opciones gastronómicas. El amplio aparcamiento es otro aspecto positivo, que ofrece un espacio amplio y bien iluminado para los vehículos de los huéspedes.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, ayuda y servicio atento. Los huéspedes elogian con frecuencia el proceso de registro rápido y la disposición del personal para atender las solicitudes, como cambios de habitación o proporcionar servicios adicionales. Los conductores del servicio de transporte a menudo se destacan por su profesionalidad y eficiencia, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva de llegada y salida. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes notaron casos de falta de personal, lo que provocó retrasos en la recepción o con los servicios de limpieza. A pesar de estos desafíos ocasionales, la dedicación del personal para proporcionar un ambiente acogedor y de apoyo es un tema recurrente en las reseñas de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está experimentando renovaciones en curso, particularmente en el área del vestíbulo, lo que puede resultar en una apariencia menos pulida y algo de ruido durante el día. Esta construcción también puede afectar la entrada principal, y algunos huéspedes notan cubiertas de plástico temporales en lugar de puertas tradicionales. Normalmente se requiere un depósito de seguridad al hacer el registro de entrada, y aunque la mayoría de los huéspedes informan haberlo recibido de vuelta, algunos experimentaron retrasos en el proceso de reembolso. A pesar de la política de no fumadores del hotel, varias reseñas mencionan un olor persistente a humo u otros olores en los pasillos y, a veces, incluso en las habitaciones. El hotel forma parte de un programa de recompensas, pero algunos miembros expresaron su decepción porque sus expectativas no se cumplieron dada la condición del establecimiento.