Red Roof Inn Philadelphia - Trevose

El hotel es reconocido principalmente por su política que admite mascotas, lo que lo convierte en una opción notable para viajeros con animales que buscan alojamiento. Su característica distintiva es la comodidad del estacionamiento gratuito directamente frente a las habitaciones, lo que permite cargar y descargar el equipaje fácilmente. Muchos huéspedes aprecian el personal amable y servicial, que a menudo hace todo lo posible para ayudar con las solicitudes y garantizar un proceso de registro sin problemas. Si bien algunas habitaciones han sido renovadas y son elogiadas por su diseño moderno y limpieza, un número significativo de evaluaciones destaca problemas generalizados con el estado y la limpieza de las habitaciones, incluidos olores fuertes y problemas de plagas. El hotel a menudo atrae a viajeros con presupuesto limitado y viajeros por carretera que buscan una parada rápida y asequible. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar el estado de la habitación al llegar y considerar traer toallas o ropa de cama personales, ya que estos se mencionan con frecuencia como áreas que necesitan mejoras.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la conveniencia del Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que les permite mantenerse conectados. La disponibilidad de máquinas expendedoras en el lugar también se destaca por el acceso rápido a bocadillos y bebidas. Muchas habitaciones están equipadas con una cocina pequeña, que incluye un microondas, congelador y refrigerador, lo cual es apreciado por aquellos que buscan opciones de autoservicio. Algunas habitaciones mejoradas incluso cuentan con una bañera de hidromasaje y amplias tomas de corriente para cargar dispositivos, lo que mejora la comodidad y la conveniencia. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con ciertos servicios, como televisores que no funcionan, señal de cable deficiente o teléfonos rotos en las habitaciones. También se mencionan máquinas de hielo que están fuera de servicio y una falta general de instalaciones de lavandería, lo que puede ser un inconveniente para estadías más largas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados, y muchos huéspedes expresan una gran insatisfacción. Si bien algunas evaluaciones elogian las habitaciones renovadas por su diseño moderno y limpieza general, un número sustancial informa problemas como olores penetrantes a humo de cigarrillo, moho en los baños y superficies generalmente sucias. Las quejas comunes incluyen sábanas manchadas, pisos sucios y la presencia de plagas como cucarachas, ratones e incluso chinches, lo que resta valor significativamente a la experiencia del huésped. Los huéspedes también mencionan con frecuencia problemas con las condiciones del baño, incluida la pintura descascarada en las bañeras, accesorios rotos y la falta de agua caliente. Los niveles de ruido de otros huéspedes y el entorno circundante son una preocupación recurrente, lo que afecta la calidad del sueño. Además, algunas habitaciones se describen como pequeñas o con unidades de calefacción o aire acondicionado que no funcionan, lo que afecta aún más la comodidad.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes con respecto a las opciones de comedor son limitados, con un tema constante que es la ausencia de un servicio de desayuno de cortesía, que muchos viajeros esperan y encuentran decepcionante. Si bien algunas habitaciones ofrecen una cocina pequeña equipada con un microondas, congelador y refrigerador, los huéspedes notan que a menudo no están completamente equipadas con artículos esenciales como platos, utensilios o superficies para cocinar, lo que limita su utilidad para la preparación integral de comidas. Algunas evaluaciones también mencionan problemas con la limpieza o el olor de las unidades de microondas, lo que sugiere que no siempre están bien mantenidas. El hotel no parece ofrecer restaurantes en el lugar ni servicio de habitaciones, lo que dirige a los huéspedes a opciones externas para las comidas. La falta de café disponible en el vestíbulo también es un punto de decepción para algunos visitantes, que deben depender de las cafeteras en la habitación, que a veces se informa que no funcionan.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, ya que ofrece fácil acceso a las principales carreteras, como la autopista de peaje y la I-95, lo que lo hace adecuado para los viajeros en viajes largos. Los huéspedes aprecian el estacionamiento gratuito disponible directamente frente a sus habitaciones, lo que simplifica el manejo del equipaje. La propiedad a menudo se describe como apartada de las áreas concurridas, lo que contribuye a un ambiente más tranquilo para algunos. Sin embargo, varias evaluaciones destacan los desafíos relacionados con el área circundante, incluida la construcción en curso y los baches en el estacionamiento, lo que puede dificultar la navegación. También existen preocupaciones recurrentes sobre el entorno general, y algunos huéspedes se sienten incómodos debido a la presencia de personas que no son viajeros y la apariencia general del exterior de la propiedad, incluidos vehículos chatarra y escombros.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe con frecuencia comentarios positivos por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Muchos huéspedes elogian al equipo de la recepción por su proceso de registro rápido y su disposición a abordar las inquietudes con prontitud. A menudo se destaca a personas específicas por su excepcional servicio al cliente, lo que hace que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados. Sin embargo, también hay casos en los que los huéspedes informan interacciones poco útiles o groseras, particularmente cuando intentan resolver problemas como artículos faltantes o problemas en la habitación. El servicio de limpieza es un punto de discordia, ya que muchos huéspedes notan que las habitaciones no se limpian a diario, lo que requiere que obtengan toallas o suministros frescos de la recepción. Algunos huéspedes también expresan frustración con la capacidad de respuesta del hotel a las solicitudes de mantenimiento o problemas con las pertenencias personales.

Información adicional
Un aspecto importante del hotel es su alojamiento para estancias prolongadas, y muchos huéspedes notan que las personas parecen residir en la propiedad durante períodos prolongados, lo que crea un ambiente comunitario único. Esto a veces puede llevar a una percepción del hotel más como un complejo residencial que como un alojamiento transitorio. El hotel está experimentando esfuerzos de renovación, con algunas habitaciones actualizadas, aunque el ritmo y el alcance de estas mejoras son inconsistentes en toda la propiedad. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel a menudo opera con una política en la que el servicio de limpieza no atiende las habitaciones a diario, lo que requiere que los huéspedes soliciten toallas frescas u otros servicios directamente en la recepción. También hay informes de dificultades para obtener reembolsos por estadías insatisfactorias, incluso cuando los huéspedes optan por irse temprano debido a preocupaciones.