JW Marriott Hotel Lima

El hotel es muy apreciado por sus impresionantes vistas al océano, que sirven como un rasgo distintivo, ofreciendo a los huéspedes vistas espectaculares del Pacífico. También es famoso por sus amplias habitaciones, excelente servicio y ubicación privilegiada en el vibrante distrito de Miraflores. Esto lo convierte en una opción ideal para turistas y parejas que buscan una escapada romántica con paisajes pintorescos, así como para viajeros de negocios que aprecian la comodidad y los altos estándares. Las familias también encontrarán las habitaciones grandes y la ubicación céntrica beneficiosas para explorar la ciudad. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de las vistas más impresionantes, y tenga en cuenta que las renovaciones en curso pueden ocasionar ruido durante el día.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente elogian las instalaciones integrales del hotel. El gimnasio se destaca con frecuencia por ser excepcionalmente grande y bien equipado, a menudo descrito como un club de salud completo con vistas al océano, aunque puede estar concurrido. El spa ofrece una experiencia relajante. El salón ejecutivo es apreciado por sus ofertas, aunque algunos huéspedes notaron que fue reubicado temporalmente o era más pequeño debido a las renovaciones. El bar es un lugar popular, conocido por su personal amable, buenos cócteles y música en vivo ocasional. La piscina al aire libre es un servicio bienvenido, aunque algunos huéspedes la encontraron demasiado fría o informaron que estaba cerrada por mantenimiento durante su estancia. Si bien el Wi-Fi está disponible, los comentarios son mixtos, y algunos señalan que era de pago o inconsistente. Los ascensores pueden ser confusos, a veces requieren un trasbordo para llegar a las habitaciones.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como amplias, limpias y modernas, y a menudo señalan que han sido renovadas recientemente. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una estancia reparadora, mientras que los baños grandes con características como bañeras de hidromasaje y duchas tipo cascada son frecuentemente elogiados. Muchas habitaciones ofrecen impresionantes vistas al océano, lo que mejora la experiencia general. Sin embargo, algunos huéspedes informan problemas con el aislamiento acústico del tráfico exterior, particularmente para las personas con sueño ligero, lo que puede ser perturbador. Algunas reseñas mencionan la falta de cafetera/tetera en la habitación, lo que algunos encuentran inconveniente, y hay comentarios ocasionales sobre ventanas sucias o retrasos en la preparación de la habitación a la llegada.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet recibe elogios generalizados por su excelencia, ofreciendo una selección variada y deliciosa. Los huéspedes disfrutan de la variedad de platos peruanos, estaciones de cocina en vivo para huevos y waffles, y una popular estación de postres. Muchos destacan la calidad y la frescura de la comida, y algunos aprecian las vistas al océano desde el restaurante. El bar de sushi y otros restaurantes del hotel también son frecuentemente elogiados por su comida deliciosa y su ambiente agradable. La mayoría de los huéspedes consideran que el bar ofrece cócteles de buena calidad y un ambiente agradable. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que el desayuno podría considerarse básico para un hotel de primera categoría, y algunos experimentaron problemas con la disponibilidad del restaurante o la calidad de la comida que provocaron molestias.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica en el distrito de Miraflores, ampliamente considerado como la mejor y más segura zona de Lima. Su excelente posición justo enfrente del centro comercial Larcomar es una ventaja significativa, ya que proporciona fácil acceso a tiendas, restaurantes y entretenimiento. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de numerosas atracciones, parques y opciones gastronómicas, incluidos restaurantes de primera categoría. La proximidad del hotel al Océano Pacífico ofrece impresionantes vistas al océano y acceso al Malecón para caminar y andar en bicicleta. Si bien la ubicación es muy elogiada, algunos huéspedes señalan que el hotel está situado en una intersección concurrida, lo que puede provocar ruido de tráfico a todas horas, lo que podría afectar a las personas con sueño ligero.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser increíblemente amable, profesional y atento, a menudo yendo más allá para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes. Muchas reseñas destacan la utilidad y la capacidad de respuesta del equipo, desde los procesos de registro rápido hasta la atención de solicitudes especiales y la prestación de un servicio de habitaciones excelente. Los huéspedes aprecian la atención personalizada y la disposición del personal para ayudar con diversas necesidades, incluidas las restricciones dietéticas y los objetos perdidos. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes informaron incidentes aislados de servicio lento, largas colas en la recepción o falta de respuesta percibida por parte de ciertos departamentos. Algunos también mencionaron dificultades iniciales con los procedimientos de registro o que el personal parecía no tener la autoridad para tomar decisiones.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha estado sometido a amplias renovaciones, que, si bien han dado como resultado habitaciones e instalaciones modernizadas, han provocado ruido audible de la construcción durante el día, a veces comenzando temprano en la mañana. Algunos huéspedes también informaron un olor a pintura en las habitaciones renovadas. La piscina al aire libre ha estado cerrada intermitentemente debido a estos trabajos, lo que fue una decepción para algunos. El hotel destaca por su fuerte reconocimiento del estado del programa de fidelización, y los miembros a menudo reciben ascensos de categoría y acceso al salón ejecutivo. Se mencionan cargos adicionales por ciertos servicios como Wi-Fi para no miembros o reservas de taxis, y algunos huéspedes experimentaron problemas con discrepancias en la facturación o requisitos de pasaporte durante el registro. La presencia de operadores turísticos cerca de la entrada lateral del hotel también es una observación recurrente.