Exe Hotel Colón

Este hotel goza de gran prestigio por su excelente ubicación céntrica, que sitúa a los huéspedes justo enfrente del emblemático Obelisco y a poca distancia de las principales avenidas y atracciones. Si bien muchos huéspedes aprecian la limpieza del hotel y el comportamiento generalmente servicial del personal, un problema recurrente importante se refiere al sistema de aire acondicionado, que con frecuencia recibe comentarios negativos. El hotel es particularmente adecuado para turistas y viajeros que priorizan estar en el corazón del vibrante distrito cultural y de entretenimiento de la ciudad, lo que permite una exploración conveniente a pie o en transporte público. Para una estancia más cómoda, es aconsejable confirmar la funcionalidad del aire acondicionado antes de la llegada, especialmente durante los meses más cálidos, y considerar solicitar una habitación alejada de la vía principal para minimizar el posible ruido de la calle.

Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son variados, siendo la preocupación más destacada el sistema de aire acondicionado, que muchos huéspedes informan que no funciona o es inadecuado, lo que a menudo conduce a habitaciones incómodamente cálidas. Si bien algunos huéspedes encontraron que la conexión Wi-Fi era confiable, otros experimentaron un servicio deficiente o intermitente, particularmente en los pisos superiores. El gimnasio se menciona con frecuencia como en mal estado o no disponible debido a renovaciones, lo que decepciona a aquellos que planeaban usarlo. Varios visitantes también notaron problemas con la disponibilidad de agua caliente en las duchas. El hotel ofrece un sistema de ascensor, aunque algunos huéspedes informaron que era lento o que ocasionalmente funcionaba mal. Los servicios en la habitación, como televisores y mini-neveras, están presentes, pero algunos huéspedes encontraron que los enchufes eran insuficientes o estaban mal ubicados.

La limpieza de las habitaciones recibe comentarios variados, con muchos huéspedes elogiando el orden, mientras que algunos informaron problemas como polvo, moho o ropa de cama manchada. El tamaño de la habitación es un punto de discordia; algunos las encontraron espaciosas, pero un número significativo las describió como pequeñas o estrechas, particularmente los baños, que a menudo se señalan como viejos, anticuados o que necesitan renovación. La comodidad de las camas generalmente se considera buena, aunque algunos huéspedes encontraron que las almohadas eran delgadas o incómodas. Los niveles de ruido son una queja frecuente, que proviene tanto del ruido de la calle debido a la ubicación céntrica como del ruido de la maquinaria interna o los sonidos de las habitaciones vecinas. Algunas habitaciones también sufrían de un persistente olor a humedad, lo que afectaba la comodidad general.

El servicio de desayuno es en gran medida un punto culminante para muchos huéspedes, descrito constantemente como excelente, muy completo y variado. Los huéspedes aprecian el estilo de buffet, que ofrece una amplia selección de pasteles, embutidos, quesos y cereales. El café generalmente es bien recibido, y el personal que sirve el desayuno a menudo es elogiado por su atención y amabilidad. Sin embargo, algunas reseñas indican que el desayuno podría mejorarse, con comentarios ocasionales sobre la calidad de la fruta o la falta de ciertas opciones como leche vegana. A pesar de estos puntos menores, la experiencia del desayuno generalmente contribuye positivamente a la estancia de los huéspedes.

La ubicación céntrica del hotel es abrumadoramente elogiada como su mayor activo, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la ciudad. Situado directamente frente al Obelisco, los huéspedes tienen acceso inmediato a las principales avenidas como Corrientes y 9 de Julio, repletas de tiendas, restaurantes y teatros. Su proximidad a las opciones de transporte público, incluidas las estaciones de metro y las paradas de autobús, garantiza un fácil acceso a otras partes de la ciudad y más allá. Si bien el hotel no tiene instalaciones de aparcamiento dedicadas, su posición central significa que hay varias opciones de aparcamiento público disponibles cerca, aunque pueden ser caras. La comodidad de poder caminar a numerosas atracciones es un atractivo importante para muchos visitantes.

El personal del hotel recibe críticas mixtas, aunque muchos huéspedes elogian su comportamiento amable y servicial, destacando particularmente su atento servicio y su disposición a ayudar con las solicitudes. El proceso de registro y salida generalmente se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, algunos huéspedes informaron casos de personal poco empático o que no respondía a los problemas, especialmente con respecto a problemas recurrentes como el aire acondicionado o el agua caliente. También hubo comentarios aislados sobre una falta de profesionalismo o intentos percibidos de cobrar de más. A pesar de estas críticas, muchos huéspedes encontraron que el personal era un aspecto positivo de su estancia, lo que contribuyó a un ambiente acogedor.

Un problema generalizado destacado por numerosos huéspedes son los continuos problemas con el aire acondicionado del hotel, que a menudo hacen que las unidades sean ineficaces o no funcionales, lo que lleva a temperaturas ambiente incómodas, especialmente durante los períodos más cálidos. Este problema se informa con frecuencia como una preocupación de larga data, y los huéspedes a menudo solo son informados a su llegada. Algunos también plantearon problemas de seguridad, señalando una aparente falta de control de acceso al hotel y a los pisos de huéspedes. Muchos huéspedes sintieron que las fotografías engañosas en los sitios web de reservas no representaban con precisión el estado actual del hotel, lo que generó decepción con respecto a la relación calidad-precio. Además, se observa que la hora de entrada estándar es bastante tardía, lo que puede ser un inconveniente para los viajeros que llegan temprano en el día.