Casa Andina Premium Cusco

El edificio histórico del hotel y sus hermosos patios son un sello distintivo, creando un oasis memorable y tranquilo en medio de la bulliciosa ciudad. Los huéspedes destacan constantemente las habitaciones espaciosas, las camas cómodas, el excelente desayuno y el personal excepcionalmente amable como los aspectos más destacados, que contribuyen significativamente a una estancia positiva. Este hotel es ideal para turistas y parejas que buscan una escapada romántica y culturalmente inmersiva, ya que su ubicación central permite explorar sin esfuerzo las principales atracciones de la ciudad. Las familias también lo encuentran muy adecuado debido a las cómodas habitaciones y al fácil acceso a los puntos de interés, lo que garantiza una experiencia de viaje sin problemas. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan solicitar una habitación tranquila lejos de la calle para una experiencia más apacible, y aprovechar el té de coca de cortesía que se ofrece para ayudar con la adaptación a la altitud a su llegada.

Instalaciones y servicios
La mayoría de los huéspedes aprecian los hermosos patios y jardines del hotel, que ofrecen un ambiente sereno para la relajación y el comedor. El vestíbulo y otras áreas comunes se describen como encantadores y bien decorados, ofreciendo espacios cómodos para los huéspedes. El hotel cuenta con un restaurante muy apreciado y un bar popular, ambos frecuentemente elogiados por su ambiente. El servicio de habitaciones también está disponible y se valora positivamente. Sin embargo, un punto común de retroalimentación es la falta de aire acondicionado en las habitaciones, y algunos huéspedes informan que los ventiladores no estaban disponibles o eran ineficaces, lo que provocaba condiciones cálidas y sofocantes. Si bien el personal a menudo ayuda con el equipaje, los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel tiene muchas escaleras y no tiene ascensores, lo que puede ser un desafío. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con el agua caliente, que estaba tibia o tardaba mucho en calentarse.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza del hotel en toda la propiedad y en las habitaciones. Muchas evaluaciones destacan las habitaciones espaciosas y las suites, señalando las camas cómodas, las almohadas y la ropa de cama que contribuyen a un sueño reparador. Los baños generalmente se describen como amplios, modernos y bien equipados. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informó problemas con los niveles de ruido, derivados de calles concurridas, patios internos o habitaciones adyacentes, lo que podría perturbar el sueño. La ausencia de aire acondicionado es una preocupación frecuente, lo que provoca que las habitaciones se sientan calientes y sofocantes, especialmente porque algunas habitaciones carecen de luz natural o tienen ventanas que se abren solo a pasillos internos, lo que limita el aire fresco. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con la consistencia del agua caliente y las fugas en la puerta de la ducha, mientras que algunos mencionaron problemas con las cortinas opacas que no bloqueaban completamente la luz o con los calentadores que eran insuficientes durante las noches frías.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet recibe elogios generalizados por su calidad, variedad y frescura, y muchos huéspedes aprecian las diversas opciones, incluidos los platos calientes y una estación de tortillas. El restaurante del hotel es muy elogiado por su deliciosa comida, a menudo descrita como semi-gastronómica con porciones generosas y una hermosa presentación. Los huéspedes mencionan con frecuencia platos específicos como ceviche, lomo saltado y varias preparaciones de ravioles y solomillo como excepcionales. El ambiente del restaurante se destaca constantemente como elegante, romántico y agradable, lo que lo hace adecuado para diversas ocasiones. El bar también es popular y sirve cócteles sabrosos, incluido el Pisco Sour, muy apreciado. Si bien muchos encontraron la comida excelente, algunos huéspedes desearon más opciones vegetarianas en el menú principal. La disponibilidad de desayuno temprano es una comodidad importante para los huéspedes con excursiones tempranas, y la comida del servicio de habitaciones también se evalúa positivamente.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, constantemente destacada por los huéspedes como una gran ventaja. Está convenientemente a poca distancia de muchas atracciones populares, como la plaza principal, la Plaza San Francisco, Korikancha y el mercado de San Pedro. A pesar de su posición central, muchos huéspedes encontraron que el hotel en sí es un oasis de tranquilidad, que ofrece un refugio tranquilo del ajetreo y el bullicio de la ciudad. Sin embargo, algunas evaluaciones señalan que las calles circundantes inmediatas pueden estar ocupadas con el tráfico, lo que genera ruido y preocupaciones ocasionales sobre la calidad del aire. Los huéspedes también deben tener en cuenta que navegar por el diseño expansivo e histórico del hotel, con sus numerosos patios y pasillos, a veces puede parecer un laberinto, y la presencia de muchas escaleras sin ascensores puede ser un desafío, particularmente para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente críticas muy favorables por su amabilidad, servicialidad y atención excepcionales, y muchos huéspedes describen su servicio como sobresaliente. Desde el personal de botones que ayuda con el equipaje por las numerosas escaleras hasta los camareros y bartenders que brindan excelentes experiencias gastronómicas, el equipo es elogiado por su profesionalismo y calidez. Los huéspedes aprecian la disposición del personal para ofrecer recomendaciones sobre atracciones locales y restaurantes, y su apoyo para controlar la adaptación a la altitud o las necesidades médicas. Si bien la mayoría de las experiencias con el check-in y el check-out son positivas, algunos huéspedes informaron problemas con las políticas de check-out anticipado o interacciones menos acogedoras por parte de cierto personal de recepción. Sin embargo, muchos huéspedes notaron haber recibido mejoras de habitación y reconocimientos especiales para ocasiones especiales, lo que demuestra el compromiso del hotel con la satisfacción de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes aprecian la provisión reflexiva de té de coca de cortesía y filtros de agua en todo el hotel, que son particularmente útiles para adaptarse a la altitud local. El hotel también ofrece actividades culturales interesantes, como clases de preparación de Pisco Sour y catas de café, que son muy disfrutadas por los huéspedes que buscan experiencias únicas. Una característica encantadora y memorable para muchos es la visita ocasional de una cría de alpaca durante el desayuno, que añade un toque local encantador. Si bien la arquitectura histórica del hotel es hermosa, su distribución expansiva y de varios niveles a veces puede ser confusa para navegar, y los huéspedes señalan que puede parecer un laberinto. Algunos huéspedes también expresaron sorpresa con respecto a la política del hotel de cobrar por el agua embotellada en las habitaciones, lo que sugiere que los huéspedes traigan la suya propia.