Hilton Garden Inn New York/Midtown Park Ave

Este hotel ofrece una base urbana muy conveniente, que se distingue por su ubicación privilegiada, a solo unos pasos de una estación de metro y a poca distancia a pie de lugares emblemáticos como el Empire State Building. Es una excelente opción para los turistas deseosos de explorar las atracciones de la ciudad, los viajeros de negocios que buscan acceso central y las familias que buscan una estancia cómoda y bien situada. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el servicio excepcional proporcionado por su atento personal, que a menudo es elogiado por su amabilidad y profesionalismo. Si bien las habitaciones generalmente se consideran cómodas, algunos huéspedes notan su tamaño compacto, que es típico de un entorno urbano. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para minimizar el posible ruido de la calle o del restaurante adjunto, y aproveche al máximo el acceso directo del hotel al metro para una navegación sin esfuerzo por toda la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad de los huéspedes. El vestíbulo se describe como pequeño pero agradable, y ofrece un espacio cómodo para sentarse o trabajar, y café y té de cortesía están disponibles por las mañanas. Los huéspedes aprecian la presencia de un microondas, un mini-frigorífico y una cafetera en las habitaciones, lo que mejora la comodidad de su estancia. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos señalan que es pequeño, mientras que otros lo encuentran bien equipado con varias opciones. Se informa constantemente que el Wi-Fi gratuito es confiable, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Sin embargo, los comentarios sobre los ascensores son mixtos; muchos huéspedes los experimentan como lentos, anticuados o propensos a largos tiempos de espera, con algunos casos en los que están fuera de servicio. El hotel también ofrece una lavandería de autoservicio, que muchos consideran una valiosa comodidad, especialmente para estancias más largas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos señalan que las habitaciones están limpias y bien mantenidas. Las camas reciben críticas mixtas; si bien muchos las encuentran cómodas, algunos las describen como demasiado firmes o pequeñas para dos personas, y algunos huéspedes informan molestias por los marcos de la cama que sobresalen. Los baños a menudo son elogiados por ser modernos, espaciosos y tener buena presión de agua, aunque algunos huéspedes han notado problemas con la limpieza, lechada mohosa o accesorios rotos. Los niveles de ruido son una preocupación importante para muchos, con menciones frecuentes de perturbaciones del aparato de aire acondicionado, los sonidos de la calle, las habitaciones vecinas e incluso ruidos intermitentes de golpes de tuberías u otros sistemas del edificio. Algunas habitaciones ofrecen agradables vistas de la ciudad, mientras que otras dan a paredes de ladrillo o tejados menos atractivos. Se agradecen las comodidades en la habitación, como cafeteras y microondas, aunque ocasionalmente se menciona la falta de enchufes USB.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel, centradas principalmente en el restaurante adjunto, reciben comentarios variados. El desayuno es un punto de discordia; algunos huéspedes lo describen como "increíble" con buena variedad, incluidas opciones preparadas a pedido, mientras que otros lo encuentran de baja calidad, demasiado caro o carente de selección, con buffets que a veces se quedan sin artículos. El restaurante en sí destaca por su conveniencia, ya que ofrece desayuno y cena, pero su ambiente puede verse afectado significativamente por el ruido. Muchas reseñas destacan que el restaurante, particularmente su terraza al aire libre, se transforma en un club o lugar de fiesta muy ruidoso, especialmente los fines de semana, con música y ruido que se extienden hasta altas horas de la noche. Esto puede ser perjudicial para las habitaciones ubicadas directamente encima o cerca. Algunos huéspedes también encontraron que la comida en el restaurante era demasiado cara para su calidad, y el servicio en el área del bar ocasionalmente lento o desatento.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como uno de sus mayores activos, lo que lo hace muy conveniente para explorar la ciudad. Está situado a pocos pasos de una estación de metro (Línea 6), que proporciona fácil acceso a varias partes de Manhattan. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de numerosas atracciones populares, como el Empire State Building, Macy's, Times Square, los teatros de Broadway y el Flatiron District. La proximidad a los principales centros de tránsito como Penn Station y Grand Central Terminal también es una ventaja significativa para los viajeros. El área circundante generalmente se percibe como segura y ofrece una amplia gama de opciones gastronómicas y de compras, incluido el cercano Korean Town. Si bien hay aparcamiento disponible, los huéspedes señalan que puede ser caro, con servicio de aparcacoches ofrecido para mayor comodidad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio excepcional, a menudo descrito como lo más destacado de la estancia de los huéspedes. El equipo es frecuentemente elogiado por ser amable, servicial, atento y profesional, creando un ambiente acogedor desde la llegada. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como rápidos y fluidos. El servicio de limpieza a menudo es elogiado por mantener las habitaciones limpias y brindar servicio diario, aunque algunos huéspedes experimentaron limpiezas perdidas. El servicio de aparcacoches destaca por su eficiencia y comodidad. Si bien la gran mayoría de las interacciones son positivas, un pequeño número de huéspedes informó casos aislados de personal de recepción grosero o poco servicial, particularmente con respecto a solicitudes específicas o interpretaciones de políticas. En general, la dedicación del personal a la satisfacción de los huéspedes es un tema recurrente y fuerte.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes que pueden afectar su estancia. El hotel está experimentando renovaciones en algunas áreas, lo que algunos huéspedes notaron, aunque generalmente no interrumpió su experiencia. Se mencionan varias tarifas, incluida una tarifa de destino o tarifa por imprevistos, que algunos huéspedes encontraron sorprendente o no se comunicó claramente por adelantado. El hotel también cobra por el almacenamiento de equipaje más allá de un cierto límite, una política que sorprendió a algunos visitantes. Las botellas de agua en la habitación no son gratuitas y se consideran caras. Un problema recurrente importante es el ruido del club al aire libre o del área de fiesta del restaurante adjunto, que puede ser muy fuerte y perturbador, especialmente para las habitaciones de los pisos inferiores, y se extiende hasta altas horas de la noche. Si bien el sistema de ascensores requiere una tarjeta llave para acceder al piso, lo que mejora la seguridad, algunos huéspedes lo encontraron inconveniente para visitar otras habitaciones.