Marriott Buenos Aires Downtown

El rooftop pool del hotel, ubicado en el piso 23, ofrece vistas incomparables de la ciudad, lo que lo convierte en una característica memorable que los huéspedes destacan con frecuencia. Los huéspedes elogian constantemente su ubicación céntrica privilegiada cerca de las principales atracciones, el personal atento y servicial y las habitaciones generalmente espaciosas y cómodas. Las excelentes instalaciones del hotel, incluidos los espacios para conferencias, también reciben elogios. Es una opción ideal para viajeros de negocios que asisten a congresos, turistas y visitantes que exploran la ciudad, y parejas que buscan una base lujosa y conveniente. Para mejorar su estadía, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener mejores vistas y, si es miembro del programa de fidelización, aproveche el acceso exclusivo al salón para obtener beneficios adicionales.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la experiencia del huésped. Una característica destacada es el rooftop pool ubicado en el piso 23, que está climatizada y ofrece impresionantes vistas panorámicas de la ciudad. Los huéspedes también pueden utilizar un gimnasio o fitness center bien equipado para sus entrenamientos. Para aquellos que buscan beneficios exclusivos, está disponible el Club Lounge o M Club, que ofrece servicios como refrigerios y happy hour durante todo el día. El hotel también es un lugar popular para eventos y congresos, y cuenta con excelentes salas de conferencias y auditorios. Si bien la mayoría de los huéspedes consideran que la conexión Wi-Fi es confiable, algunos han informado problemas ocasionales con su velocidad y consistencia. Los ascensores generalmente funcionan bien, aunque hubo un incidente específico relacionado con un corte de energía.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos elogian las habitaciones espaciosas y las camas cómodas que garantizan una estadía reparadora. Los baños a menudo se describen como impecables, y algunos cuentan con ducha y bañera. Muchas habitaciones ofrecen atractivas vistas de la ciudad, lo que mejora el ambiente general. Sin embargo, algunos huéspedes notan que ciertas áreas y habitaciones parecen anticuadas y podrían beneficiarse de una renovación, con observaciones de muebles viejos y una apariencia desgastada general. Las preocupaciones específicas incluyen la falta de cargadores USB, enchufes eléctricos que no funcionan y la ausencia de comodidades esperadas como batas y pantuflas. Algunos baños se describen como pequeños, y ha habido informes de tablas del piso deformadas y paredes delgadas en las habitaciones comunicadas, lo que genera problemas de ruido. Algunos huéspedes también mencionaron problemas con el aire acondicionado que no enfría adecuadamente las habitaciones y olores desagradables provenientes de las tuberías en ciertas áreas.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas, y el desayuno buffet recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes lo describen como delicioso y variado, proporcionando un comienzo abundante para el día. Sin embargo, algunos encontraron que la calidad era promedio, señalando problemas con la frescura de ciertos artículos como carnes y verduras, y expresando insatisfacción con el café y el jugo. El restaurante en el piso superior, O-Satori, es muy elogiado por su excepcional cocina de fusión japonesa, experiencia gastronómica privada y servicio atento. El bar en el lobby también es un lugar popular para que los huéspedes disfruten de bebidas y comida, con comentarios positivos sobre sus ofertas. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes informaron problemas con la función de pedido a través de la aplicación y la entrega lenta, y la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica privilegiada que se destaca constantemente como una gran ventaja. Situado directamente frente al Obelisco y en la Avenida 9 de Julio, ofrece fácil acceso a pie a numerosos puntos de interés principales, incluido el Teatro Colón, varias zonas de compras y diversas opciones gastronómicas. Su proximidad a la vida nocturna de la ciudad y su idoneidad para congresos lo hacen conveniente tanto para viajeros de placer como de negocios. Si bien la ubicación brinda un excelente acceso a las atracciones, algunos huéspedes han notado la presencia de personas sin hogar y congestión de tráfico en la zona metropolitana concurrida circundante inmediata. A pesar de estos desafíos urbanos, la posición central del hotel sigue siendo un atractivo importante para explorar la ciudad.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios de los huéspedes, y se los describe como amables, atentos y excepcionalmente serviciales. Muchas reseñas destacan la voluntad del personal de hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes y proporcionar información, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para el huésped. El proceso de check-in es generalmente fluido y eficiente, y el servicio de limpieza se destaca con frecuencia como impecable, manteniendo altos estándares de higiene. Los huéspedes aprecian el servicio ejemplar general proporcionado por el equipo, haciéndolos sentir bienvenidos y bien atendidos. Si bien la gran mayoría de los comentarios son positivos, algunos incidentes aislados mencionaron cierta ineficiencia en el cumplimiento de solicitudes específicas, como la entrega tardía de un kit de costura, y un informe de un botones que intentó una estafa de taxis. Sin embargo, estos parecen ser excepciones a un estándar de servicio por lo demás muy elogiado.

Información adicional
Los huéspedes que son miembros del programa de fidelización pueden disfrutar de importantes beneficios del programa de recompensas, incluido el acceso al exclusivo M Club, que ofrece desayuno de cortesía, refrigerios durante el día y happy hour. El hotel con frecuencia atiende a grandes grupos de viaje y alberga numerosos congresos y eventos, lo que a veces puede provocar áreas comunes abarrotadas, particularmente durante el desayuno. Si bien el servicio de lavandería es generalmente eficiente, y algunos huéspedes elogian su notable rapidez, hubo un informe aislado de artículos perdidos. El hotel también ha experimentado incidentes específicos, como un corte de energía que afectó a los ascensores, que el personal manejó guiando a los huéspedes a través de los ascensores de servicio. Algunos huéspedes también han notado problemas con la política de late check-out del hotel, encontrándola inflexible incluso cuando están dispuestos a pagar.