Motto by Hilton New York City Times Square

Este hotel es una opción destacada por su ubicación céntrica privilegiada, que sitúa a los huéspedes directamente en el vibrante corazón de Times Square y a poca distancia de las principales atracciones. Su característica distintiva es su accesibilidad inigualable, lo que lo convierte en un lugar ideal para turistas y viajeros deseosos de explorar la ciudad a pie o a través del sistema de metro cercano. Si bien las habitaciones son notablemente compactas, son constantemente elogiadas por su limpieza y diseño funcional, lo que atrae a viajeros individuales y parejas que priorizan la ubicación y la eficiencia sobre el espacio amplio. Muchos huéspedes también destacan la amabilidad del personal en general y la estética moderna del hotel. Para aprovechar al máximo su estancia, prepárese para las distribuciones de habitaciones eficientes y que ahorran espacio, y considere llevar tapones para los oídos si es sensible a los sonidos ambientales de la ciudad.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar los servicios modernos del hotel y las atenciones bien pensadas. Los ascensores a menudo se describen como muy rápidos, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos durante las horas punta. Se proporcionan botellas de agua de cortesía y galletas a diario, un detalle muy apreciado. El hotel también ofrece tapones para los oídos en las habitaciones, reconociendo la posibilidad de ruido de la ciudad. Hay un gimnasio disponible, y los huéspedes pueden acceder a un pase de Citi Bike como parte de la tarifa diaria, aunque su uso a veces puede ser confuso. El bar del vestíbulo y el restaurante adjunto ofrecen opciones convenientes para bebidas y comidas. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de un vaporizador y un secador de pelo en las habitaciones, junto con servicios de consigna de equipaje, que son particularmente útiles para llegadas anticipadas o salidas tardías.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por sus habitaciones limpias y su diseño moderno. Sin embargo, un tema constante en las evaluaciones es el tamaño compacto de los alojamientos, a menudo descritos como muy pequeños o diminutos, lo que puede dificultar la maniobra con el equipaje. Si bien muchos huéspedes encuentran las camas cómodas, algunos notan problemas con colchones delgados o que la cama está colocada contra una pared, lo que requiere que una persona se arrastre sobre la otra. Un punto importante de retroalimentación se refiere a la privacidad del baño, con muchas reseñas que mencionan puertas de vidrio esmerilado para la ducha y el inodoro, que algunos encuentran incómodas. El ruido también es un tema recurrente, con quejas sobre el ruido del aire acondicionado, el ruido de los vecinos debido a las paredes delgadas y las alarmas de incendio ocasionales, aunque se proporcionan tapones para los oídos para mitigar esto.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel cuenta con un restaurante y un bar en el establecimiento, que se menciona con frecuencia como "The Alderman", que sirve como una opción gastronómica conveniente para los huéspedes. Los comentarios sobre el desayuno son mixtos; mientras que algunos huéspedes elogian su calidad y sabor, otros encuentran las opciones limitadas o el precio alto. La calidad de la comida en general recibe comentarios positivos, con platos específicos como la hamburguesa smash siendo destacados. Los huéspedes a menudo pueden usar un crédito de tarifa de destino para compras en el restaurante o bar, aunque algunos encontraron que el crédito era insuficiente para una comida completa o experimentaron confusión con respecto a su aplicación. El ambiente de las áreas de comedor generalmente se describe como agradable y acogedor.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es abrumadoramente elogiada como su activo más fuerte, estando a solo unos pasos de Times Square. Esta ubicación privilegiada ofrece un acceso inigualable a los espectáculos de Broadway, el Distrito de los Teatros, el Rockefeller Center y varias otras atracciones de Midtown, muchas de las cuales están a poca distancia a pie. Los huéspedes destacan constantemente el excelente acceso al metro, con múltiples líneas cercanas, lo que facilita la exploración de otras partes de la ciudad o llegar al aeropuerto. Si bien los alrededores inmediatos son bulliciosos, el hotel en sí generalmente se considera seguro. El estacionamiento está disponible, aunque se observa que es caro, lo cual es típico de la zona.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por ser amable, servicial y atento. Muchos huéspedes elogian el proceso de registro rápido y la disposición del personal para ayudar con diversas solicitudes, como abordar problemas de la habitación o proporcionar recomendaciones locales. El servicio de limpieza a menudo se describe como eficiente, con habitaciones ordenadas diariamente y toallas repuestas. Sin embargo, algunas reseñas mencionan casos de comportamiento poco profesional o grosero del personal, particularmente en la recepción o el bar, y lapsos ocasionales en la limpieza, como no reemplazar los artículos básicos. A pesar de estas preocupaciones aisladas, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por brindar un buen servicio.

Información adicional
Un aspecto frecuentemente discutido de una estancia en este hotel es la tarifa diaria obligatoria, a menudo denominada tarifa de destino. Esta tarifa cubre servicios como agua de cortesía, un pase de gimnasio y un crédito diario para el restaurante o bar del hotel. Muchos huéspedes expresan frustración por la falta de claridad con respecto a esta tarifa en el momento de la reserva, sintiendo que no es opcional y no siempre proporciona un valor proporcional. Otro punto común de contención involucra los depósitos, con huéspedes que informan que se toman grandes depósitos al registrarse y reembolsos lentos después de la salida, lo que genera inconvenientes financieros. Algunos huéspedes también notan que las habitaciones comunicadas pueden contribuir a problemas de ruido, ya que el sonido viaja fácilmente entre ellas.