Novotel Lima San Isidro

Este hotel ofrece una estancia cómoda y moderna, que se distingue por su política de admisión de mascotas y una acogedora piscina cubierta climatizada, lo que lo convierte en una opción memorable para los huéspedes. Su excelente ubicación en el seguro y exclusivo distrito de San Isidro se destaca constantemente, brindando fácil acceso a restaurantes y centros de negocios. El hotel es particularmente adecuado para viajeros de negocios que buscan comodidad y servicios, familias que aprecian el ambiente que admite mascotas y las cómodas habitaciones, y turistas que buscan una base segura para explorar la escena culinaria y los parques de la ciudad. Los huéspedes elogian con frecuencia la limpieza general del hotel, la comodidad de sus habitaciones y el servicio generalmente atento del personal. Para mejorar su experiencia, es recomendable confirmar cualquier beneficio del programa de fidelización al hacer el registro de entrada y preguntar sobre posibles eventos en el restaurante con anticipación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Un gimnasio bien equipado está disponible, aunque algunos huéspedes sugieren que podría beneficiarse de más equipos de entrenamiento muscular. La piscina cubierta es una característica popular, destacada por su ambiente acogedor, aunque algunos huéspedes encontraron que la temperatura del agua era más fría de lo esperado a pesar de estar climatizada. La presencia única de una barbería en el vestíbulo añade un toque distintivo. Los huéspedes generalmente encuentran la conexión Wi-Fi confiable y rápida. Si bien los ascensores son en su mayoría eficientes, algunos huéspedes informaron problemas menores. El hotel también ofrece comodidades estándar como máquinas de hielo y máquinas expendedoras, lo que contribuye a una estancia sin complicaciones.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, y señalan que las habitaciones están bien mantenidas e impecables. Las camas cómodas y la ropa de cama de calidad se mencionan con frecuencia, lo que garantiza un sueño reparador. Muchos aprecian las habitaciones espaciosas, aunque algunos encontraron que las habitaciones estándar eran un poco pequeñas. Una característica distintiva es la distribución del baño, con el inodoro a menudo separado del área de la ducha, lo que muchos huéspedes encuentran conveniente, especialmente la inclusión de un bidé. Si bien el aire acondicionado generalmente funciona bien, algunos huéspedes experimentaron problemas con su eficacia o ruido. Ocasionalmente se notó un ligero ruido de los ascensores o pasillos, pero en general, las habitaciones se consideran tranquilas. Las comodidades en la habitación, como una cafetera y un mini-refrigerador, son apreciadas, aunque la política sobre el reabastecimiento diario de botellas de agua de cortesía recibió comentarios mixtos.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel reciben considerable atención, y el desayuno buffet es un punto culminante constante. Los huéspedes elogian con frecuencia su variedad y calidad, que ofrece una amplia selección de artículos frescos y deliciosos, incluidos platos locales peruanos. El restaurante generalmente ofrece buena calidad de la comida para el almuerzo y la cena, con algunos platos específicos como el sándwich club y el pez espada que reciben comentarios positivos. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio del restaurante pueden ser mixtos; si bien muchos encontraron que el personal era atento, algunos experimentaron un servicio lento o se sintieron ignorados, particularmente durante los eventos del hotel. El bar también es un lugar popular, conocido por su ambiente agradable y cócteles bien preparados, incluido el pisco sour. El servicio de habitaciones está disponible y generalmente se describe como eficiente y ofrece comida de buena calidad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en el exclusivo y tranquilo distrito de San Isidro, lo que lo hace muy conveniente tanto para viajeros de negocios como de placer. Está situado en una zona segura y agradable, ideal para caminar, con numerosos restaurantes, cafés y hermosos parques como El Olivar cerca. Esta proximidad a una vibrante escena culinaria y espacios verdes es una ventaja significativa. Si bien no está directamente en el centro de la ciudad o en el centro turístico de Miraflores, a los huéspedes les resulta fácil acceder a estas áreas a través de servicios de transporte compartido, que generalmente son asequibles. El estacionamiento está disponible, aunque los detalles sobre el costo y el tipo (aparcacoches/autoestacionamiento) no se destacan de manera consistente en las evaluaciones. La ubicación es particularmente valorada por aquellos con compromisos comerciales en el distrito de negocios circundante.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad y atento servicio. Muchos huéspedes destacan la amabilidad y profesionalismo del equipo de recepción, y señalan un proceso de registro rápido. El servicio de limpieza es frecuentemente elogiado por mantener altos estándares de limpieza en las habitaciones. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron experiencias mixtas, como problemas con los beneficios del programa de fidelización que no se reconocieron o actitudes ocasionales poco serviciales por parte de cierto personal de seguridad. A pesar de estos incidentes aislados, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por brindar un excelente servicio, y muchos huéspedes aprecian su disposición a ayudar con las solicitudes y garantizar una estancia confortable.

Información Adicional
Una característica notable del hotel es su política de admisión de mascotas, que es muy apreciada por los huéspedes que viajan con sus animales, lo que lo distingue de muchos otros establecimientos. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con la precisión de las facturas y retrasos en la recepción de facturas electrónicas, lo que sugiere la necesidad de mejorar la claridad en los procesos de facturación. También ha habido casos en los que los huéspedes sintieron que los beneficios del programa de fidelización no se respetaron por completo, particularmente cuando las reservas se realizaron a través de sitios de terceros. La comunicación con respecto a los eventos del hotel, especialmente aquellos que impactan el acceso al restaurante, podría mejorarse, y algunos huéspedes desearían una notificación más temprana al hacer el registro de entrada. El hotel también ofrece comodidades como un pase para la piscina para personas que no son huéspedes, y algunas habitaciones incluyen detalles bien pensados como paraguas.