The Fifty Sonesta New York

Este hotel ofrece una estancia memorable en la ciudad de Nueva York, que se distingue por sus habitaciones sorprendentemente espaciosas, algo poco común en el bullicioso paisaje urbano, y el excepcional servicio que ofrecen constantemente sus porteros. Los huéspedes suelen destacar la buena relación calidad-precio y la excelente ubicación del hotel, que les sitúa a poca distancia de las principales atracciones. Los alojamientos suelen destacar por su limpieza y sus cómodas camas. Esto convierte al hotel en una excelente opción para familias que buscan un amplio espacio y servicios convenientes como cocinas americanas, así como para turistas deseosos de explorar la ciudad a pie. Los viajeros de negocios también lo encuentran adecuado debido a su accesibilidad central. Para mejorar su experiencia, considere la posibilidad de solicitar una habitación en un piso superior para mitigar el ruido de la calle, y asegúrese de aclarar cualquier cargo adicional o política de depósito al hacer el registro de entrada.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones y servicios convenientes que mejoran la experiencia del huésped. Muchas habitaciones cuentan con cocina completa, incluyendo mini-neveras, que son particularmente apreciadas por las familias y aquellos que planean estancias más largas. Los huéspedes tienen acceso a un gimnasio para sus necesidades de fitness, y un centro de negocios está disponible para tareas relacionadas con el trabajo. Si bien no hay piscina en el hotel, se ofrece un spa en un hotel asociado cercano. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito en las habitaciones, aunque algunos huéspedes han notado inconsistencias con este servicio. Las comodidades adicionales incluyen máquinas de hielo y máquinas expendedoras disponibles, así como lavandería en el establecimiento, lo cual es un beneficio significativo para las visitas prolongadas. Algunas habitaciones también cuentan con balcones, que ofrecen vistas únicas de la ciudad.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran las habitaciones limpias y elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad, que contribuyen a un sueño reparador. La naturaleza espaciosa de las habitaciones, especialmente para los estándares de la ciudad de Nueva York, es un aspecto positivo constante. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos. Algunos huéspedes han informado de un olor a humedad o moho persistente, particularmente en los pisos inferiores o cerca de las unidades de aire acondicionado. El ruido es una preocupación importante, con muchas reseñas que mencionan perturbaciones considerables del ruido de la calle, las habitaciones vecinas e incluso las propias unidades de aire acondicionado del hotel, lo que indica un aislamiento acústico deficiente. También se señalan problemas con el propio sistema de aire acondicionado, como unidades ruidosas, que no enfrían eficazmente o que el sistema de calefacción está apagado durante el clima frío. Los baños se describen con frecuencia como pequeños, y algunos huéspedes se han encontrado con problemas como moho, pintura descascarada, cabezales de ducha polvorientos y accesorios con fugas, lo que sugiere la necesidad de actualizaciones.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas del hotel son en gran medida negativos. Muchos huéspedes expresan su decepción con el desayuno, describiéndolo como muy limitado en variedad y a menudo carente de sabor, con elementos como huevos fríos y bagels o croissants duros. El desayuno también se considera bastante caro para la calidad que ofrece. No hay un restaurante dedicado para el servicio de habitaciones, lo que algunos huéspedes encuentran inconveniente. Si bien el hotel ofrece un crédito diario para aperitivos y bebidas de una pequeña despensa, esto a menudo se considera una compensación mínima por la falta de opciones gastronómicas sustanciales. Los huéspedes recomiendan con frecuencia explorar establecimientos externos cercanos, como tiendas de bagels o restaurantes locales, para obtener opciones de desayuno mejores y más satisfactorias.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, lo que lo hace muy deseable para explorar la ciudad de Nueva York. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de numerosos lugares de interés y atracciones emblemáticas, como Central Park, Times Square, Rockefeller Center y la Quinta Avenida. Su proximidad a Grand Central y a varias estaciones de metro garantiza un fácil acceso al transporte público para llegar a destinos más lejanos. El vecindario circundante generalmente se describe como seguro y conveniente, con una gran cantidad de restaurantes, tiendas y servicios esenciales cerca. Si bien hay aparcamiento disponible, los huéspedes deben tener en cuenta que puede ser bastante caro, con opciones de aparcacoches y auto-aparcamiento. En general, la posición estratégica del hotel mejora significativamente la experiencia del huésped al proporcionar una comodidad sin igual para navegar por la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad y servicialidad. Los porteros, en particular, son constantemente señalados por su actitud acogedora, atención y disposición para proporcionar indicaciones y recomendaciones locales, haciendo que los huéspedes se sientan como en familia. El servicio de limpieza también es frecuentemente elogiado por proporcionar un servicio eficiente y atento, asegurando que las habitaciones estén limpias y bien mantenidas con toallas frescas todos los días. Sin embargo, los comentarios sobre el personal de recepción son mixtos; algunos huéspedes han informado de haber encontrado actitudes antipáticas, poco profesionales o poco acogedoras, impaciencia ocasional y una percibida falta de empatía o comunicación clara, especialmente en lo que respecta a los procesos de registro de entrada o la resolución de problemas. A pesar de estas preocupaciones aisladas, la impresión general del servicio, particularmente de los porteros y el servicio de limpieza, sigue siendo un fuerte positivo.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de una tarifa de servicios recurrente, también conocida como tarifa de destino o tarifa de resort, que a menudo se percibe como un cargo adicional sorpresa al llegar. Esta tarifa, que normalmente cubre servicios como el acceso al gimnasio y Wi-Fi, puede ser sustancial y no siempre se explica claramente durante el proceso de reserva, lo que genera frustración. Un problema común asociado con esta tarifa es el manejo de los depósitos, con numerosos huéspedes que informan de retrasos o dificultades para recibir sus reembolsos después del registro de salida, a veces incluso experimentando cargos dobles. El hotel también tiene políticas con respecto a las tarifas de registro de entrada anticipado y una hora estándar de salida tardía a las 12 PM. Como parte de la tarifa de servicios, se proporciona un crédito diario para una despensa de aperitivos ubicada cerca de la recepción, lo que permite a los huéspedes seleccionar bebidas y aperitivos.