Greenwoods inn & Suites

Este establecimiento destaca principalmente por su ubicación conveniente junto a una tienda de conveniencia abierta las 24 horas, una característica frecuentemente resaltada por los huéspedes. Si bien se han observado algunas renovaciones recientes, la experiencia general del huésped se ve significativamente afectada por problemas generalizados relacionados con la limpieza, el mantenimiento y la seguridad. El hotel parece estar dirigido a viajeros con presupuesto limitado que buscan una estancia asequible, así como a residentes de larga duración e individuos que asisten a eventos locales o trabajan cerca. Para garantizar una visita más satisfactoria, se recomienda encarecidamente a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto al estado y las comodidades del establecimiento, y que inspeccionen minuciosamente la habitación asignada inmediatamente al llegar para detectar cualquier problema.

Instalaciones y servicios
La disponibilidad de ciertas instalaciones y servicios recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Si bien algunas habitaciones están equipadas con refrigerador y microondas, su presencia no es consistente en todos los alojamientos, y se ha informado que algunas unidades están rotas. El servicio de Wi-Fi es un punto de discordia; mientras que algunos huéspedes lo encuentran confiable, muchos otros informan de interrupciones frecuentes, lo que dificulta el uso de la televisión, que a menudo requiere suscripciones de transmisión personal. Hay un jacuzzi, pero su limpieza y funcionalidad se cuestionan con frecuencia. Los huéspedes también notan problemas con la máquina de hielo y las lavadoras/secadoras fuera de servicio. La seguridad es una preocupación importante, con informes de puertas de entrada principales rotas y una falta general de seguridad percibida debido a la presencia de personas merodeando. Sin embargo, el estacionamiento generalmente se describe como amplio.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y el confort de la habitación son los principales problemas recurrentes, con numerosos huéspedes que informan de un olor fuerte y desagradable a cigarrillos y marihuana que impregna los pasillos y las habitaciones, incluso en áreas para no fumadores. La presencia de cucarachas y chinches es una queja generalizada y alarmante, que impacta significativamente la comodidad de los huéspedes y lleva a muchos a abandonar el lugar antes de tiempo. Si bien algunos huéspedes encontraron sus camas cómodas, hay informes frecuentes de sábanas y toallas sucias, manchadas o quemadas con cigarrillos. Las habitaciones a menudo muestran signos de mal mantenimiento, incluidos agujeros en las paredes y puertas, lámparas rotas, interruptores de luz que no funcionan y problemas con las unidades de aire acondicionado. Las condiciones del baño son particularmente malas, con informes de moho, accesorios rotos y falta de agua caliente. El ruido de las paredes delgadas y de otros huéspedes también es una queja común.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son consistentemente negativos, ya que los huéspedes informan de una completa falta de servicio de desayuno, a pesar de que alguna información obsoleta sugiere lo contrario. No se mencionan restaurantes o cafeterías en el lugar en términos positivos, y los huéspedes frecuentemente notan la ausencia de comodidades básicas como cafeteras o incluso tazas en sus habitaciones. Esto obliga a los huéspedes a buscar opciones de comida y bebida fuera del establecimiento, siendo la tienda de conveniencia abierta las 24 horas adyacente la principal alternativa para café y comidas rápidas. La ausencia de cualquier opción gastronómica proporcionada resta valor significativamente a la experiencia general del huésped, especialmente para aquellos que esperan una estancia en un hotel más tradicional.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto de sentimiento mixto. A muchos huéspedes les resulta conveniente su proximidad a eventos locales específicos, lugares de trabajo o atracciones como Diggerland y Atco Dragway. Un aspecto positivo importante es su proximidad inmediata a una tienda de conveniencia abierta las 24 horas, en la que los huéspedes confían con frecuencia para obtener alimentos y otras necesidades debido a las limitadas comodidades del hotel. Sin embargo, el área circundante a menudo genera preocupaciones, con numerosos informes de personas merodeando en el estacionamiento y cerca de las entradas, creando una falta de seguridad percibida y una atmósfera incómoda para muchos viajeros. A pesar de estas preocupaciones, el estacionamiento en sí generalmente se describe como fácilmente disponible.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y profesionalismo, y muchos huéspedes aprecian su actitud servicial durante el registro y las interacciones. Sin embargo, la eficacia del servicio a menudo se ve obstaculizada por las barreras de comunicación, ya que algunos huéspedes informan de dificultades para entender al personal debido a acentos marcados. Si bien el personal a menudo está dispuesto a abordar las preocupaciones inmediatas, como proporcionar toallas limpias o trasladar a los huéspedes a diferentes habitaciones, su capacidad para resolver problemas más importantes, como reembolsos por estancias insatisfactorias o problemas de mantenimiento persistentes, se critica con frecuencia. Los huéspedes también informan de casos de falta de respuesta a las llamadas y una falta de responsabilidad percibida cuando se plantean quejas graves.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el establecimiento se parece más a un motel que a un hotel tradicional, y muchas evaluaciones indican que las fotos en línea son engañosas y no representan con precisión el estado actual de las habitaciones o las instalaciones. Un problema importante y recurrente es que la alarma de incendios suena durante períodos prolongados, a menudo en medio de la noche, lo que causa una considerable interrupción y confusión entre los huéspedes debido a la falta de teléfonos en la habitación para la comunicación. La propiedad también parece albergar a un número notable de residentes de larga duración, lo que contribuye a una atmósfera diferente en comparación con un hotel de tránsito típico. Algunos huéspedes también han informado de que se les ha cobrado una tarifa adicional por animales de servicio, lo que causó insatisfacción.