ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

La característica más destacada del hotel es su excepcional proximidad al Aeropuerto Santos Dumont, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios y aquellos con vuelos temprano. Los huéspedes destacan constantemente el personal amable y atento y el alojamiento generalmente limpio. El hotel también es adecuado para turistas interesados en explorar el centro de la ciudad durante el día. Si bien la ubicación ofrece una comodidad inigualable para acceder al aeropuerto, se aconseja a los huéspedes que tengan en cuenta los alrededores, especialmente por la noche, y que aprovechen las opciones gastronómicas del hotel para las cenas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece instalaciones esenciales, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. La conectividad Wi-Fi está generalmente disponible, pero algunos huéspedes informan que no es confiable o que tiene una señal débil en sus habitaciones. Los ascensores son un punto frecuente de preocupación, ya que muchos huéspedes experimentan largas esperas, fallas ocasionales o encuentran solo uno o dos en funcionamiento, lo que provoca retrasos. Si bien las habitaciones incluyen un refrigerador, generalmente no está abastecido y no hay servicio de habitaciones tradicional, lo que requiere que los huéspedes compren refrigerios y bebidas en el vestíbulo. Algunos señalan que el televisor de las habitaciones está desactualizado o tiene una mala calidad de señal.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes consideran que sus habitaciones están limpias y las camas cómodas, lo que garantiza una estancia reparadora. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones mencionan problemas como un olor persistente a humedad, particularmente en las habitaciones más antiguas, y moho visible en los baños. Algunas habitaciones se describen como desgastadas o que necesitan renovación, con casos de accesorios rotos como inodoros o cabezales de ducha. Los huéspedes también informan ocasionalmente de la falta de toallas faciales, insuficientes tomas de corriente cerca de la cama o ruido de las habitaciones vecinas o de las obras en curso.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel, en particular el desayuno, reciben elogios generalizados. El desayuno se describe constantemente como excelente, ofrece una amplia variedad de productos frescos y está disponible desde las primeras horas de la mañana, lo cual es una gran comodidad para los viajeros. El restaurante también recibe comentarios positivos por sus buffets de almuerzo y cena, que se consideran que ofrecen comida de buena calidad a un precio razonable. Los huéspedes aprecian el servicio atento del personal del restaurante, lo que contribuye a una experiencia gastronómica agradable.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es su principal ventaja, ya que ofrece acceso directo y fácil al Aeropuerto Santos Dumont, a menudo a poca distancia a pie. También está convenientemente situado cerca del Consulado de los Estados Unidos y de varias opciones de transporte público, incluido el VLT, lo que lo hace adecuado para aquellos con citas específicas o que deseen explorar las atracciones del centro de la ciudad. Sin embargo, muchos huéspedes expresan su preocupación por los alrededores inmediatos por la noche, señalando la presencia de muchas personas sin hogar, lo que puede crear una sensación de inquietud. El estacionamiento está disponible en el lugar, aunque tiene un cargo adicional.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia la disposición del personal para ayudar con las solicitudes, proporcionar información local y garantizar una estancia agradable. El proceso de registro, sin embargo, es un punto recurrente de frustración para muchos, a menudo caracterizado por largas colas e ineficiencia percibida, incluso para los huéspedes que intentaron registrarse previamente en línea. A pesar de estos desafíos en el registro, el sentimiento general con respecto a la interacción con el personal sigue siendo abrumadoramente positivo, y muchos aprecian la dedicación del equipo.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha sido objeto de renovaciones, de las que algunos visitantes no fueron informados antes de su llegada, lo que provocó molestias ocasionales por el ruido y cambios temporales en las ubicaciones del servicio de comidas. El hotel opera con una política de no abastecer los mini-bares en las habitaciones y no ofrece servicio de habitaciones tradicional, lo que requiere que los huéspedes visiten el vestíbulo para realizar compras. También se menciona que el sistema de alarma contra incendios del hotel funciona mal ocasionalmente, lo que provoca evacuaciones inesperadas, y algunos huéspedes señalan la necesidad de mejorar el mantenimiento y la disponibilidad de los ascensores.