Motel 6-Glassboro, NJ - Rowan University

Este hotel presenta una experiencia de huésped muy variada, siendo su característica más notable la extrema divergencia en la limpieza y los comentarios sobre el control de plagas. Mientras que algunos huéspedes informan de habitaciones excepcionalmente limpias y libres de bichos, un número significativo describe infestaciones graves y condiciones insalubres. A pesar de estos marcados contrastes, la ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso a los servicios locales y a las instituciones educativas. Parece ser una opción adecuada para viajeros con presupuesto limitado y para aquellos que buscan estancias cortas que prioricen la comodidad por encima del lujo constante. Para garantizar una visita satisfactoria, se aconseja a los huéspedes que inspeccionen a fondo la habitación que se les asigne a su llegada, especialmente en lo que respecta a la limpieza y a cualquier signo de plagas, y que comuniquen inmediatamente sus preocupaciones a la recepción.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes comentan con frecuencia la escasez de servicios en la habitación, señalando la ausencia de microondas y cafeteras en las habitaciones individuales, lo que muchos consideran un inconveniente. Si bien hay un microondas compartido disponible en una zona común, algunos huéspedes expresan su incomodidad por tener que salir de sus habitaciones para usarlo, especialmente durante el clima más frío. Normalmente se proporcionan mini-neveras, aunque su eficacia puede variar. El hotel generalmente ofrece televisores con una buena selección de canales y Wi-Fi funcional, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados y entretenidos. Sin embargo, algunos informan de problemas con las unidades de aire acondicionado que no enfrían eficazmente o con el desgaste general, como enchufes dañados. La propiedad también carece de ascensor, lo que puede ser una consideración para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado. El aparcamiento está disponible y a menudo se describe como bien iluminado.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de la habitación están muy divididos. Muchos huéspedes informan de que se han encontrado con problemas importantes de plagas, incluyendo cucarachas y hormigas generalizadas, y describen infestaciones en varias zonas de sus habitaciones y baños. Estos relatos suelen detallar superficies sucias, suelos pegajosos y olores desagradables como a humo u orina. También son comunes los informes de moho en los baños, en las paredes e incluso en las puertas, junto con signos generales de antigüedad y desgaste como paredes deterioradas y accesorios dañados. Por el contrario, una parte notable de las evaluaciones elogia las habitaciones como "increíblemente limpias" e "impecables", y algunos huéspedes incluso realizan sus propias pruebas para confirmar la ausencia de suciedad. En cuanto a la comodidad, las camas se describen generalmente como cómodas, aunque algunos las encuentran duras. Los niveles de ruido de otros huéspedes o de los alrededores pueden ser un problema ocasional, lo que afecta a una estancia tranquila.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un punto destacado constante para los huéspedes, ya que ofrece un acceso cómodo a una variedad de atracciones y necesidades locales. Está situado cerca de la Universidad de Rowan, lo que lo convierte en una opción práctica para los estudiantes y visitantes del campus. Los huéspedes aprecian su proximidad a numerosas tiendas locales, incluyendo opciones de comestibles, licorerías y varios establecimientos de comida rápida y restaurantes, todo al alcance de la mano. El distrito comercial del centro de Glassboro también está cerca, proporcionando servicios adicionales. Para aquellos que viajan más lejos, el hotel ofrece un acceso relativamente fácil a Filadelfia, normalmente a 30 minutos en coche. El aparcamiento está disponible en el establecimiento y a menudo se destaca por estar bien iluminado, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes con vehículos.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe evaluaciones muy variadas, y muchos huéspedes elogian su personal amable y su servicio atento. Numerosos relatos describen a los miembros del personal como educados, complacientes y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional, incluso ayudando con el equipaje o haciendo arreglos especiales para las llegadas tardías. El proceso de registro se describe a menudo como fluido y sencillo. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa de experiencias negativas, citando casos de grosería, falta de respuesta a las quejas y mala atención al cliente. Algunas evaluaciones mencionan que el personal no es útil con respecto a los problemas de plagas o los cambios de habitación, y algunas describen interacciones conflictivas. A pesar de estas críticas, los comentarios positivos a menudo destacan a los miembros individuales del personal que son percibidos como genuinamente amables y dedicados a la satisfacción del huésped.

Información adicional
La política de admisión de mascotas del hotel es un punto frecuente de controversia, y los huéspedes informan de información contradictoria con respecto a las tarifas y restricciones. Mientras que algunas evaluaciones indican un ambiente que admite mascotas sin cargos adicionales, muchas otras describen tarifas inesperadas, incluyendo cargos por animal y depósitos sustanciales, o incluso la negativa rotunda a permitir mascotas a pesar de las garantías previas. Otro aspecto notable es la presencia de residentes de larga duración, incluyendo familias, lo que algunos huéspedes creen que contribuye a problemas como los olores de la cocina y los problemas de plagas. La política de fumadores del hotel también parece inconsistente, con algunos huéspedes que reciben habitaciones para fumadores a pesar de solicitar habitaciones para no fumadores, y otros que notan la presencia de unidades de eliminación de cigarrillos. Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel generalmente solo limpia las habitaciones al hacer el registro de salida. También se mencionan problemas con el proceso de reembolso, y algunos huéspedes tienen dificultades para obtener reembolsos por estancias insatisfactorias.