Red Roof Inn Philadelphia - Oxford Valley

Este hotel es principalmente reconocido por su asequibilidad, ofreciendo una opción económica para viajeros que buscan una estancia rentable. A menudo atrae a huéspedes de corta estancia y familias que visitan atracciones cercanas como Sesame Place, quienes priorizan el valor sobre alojamientos de lujo. Muchos huéspedes aprecian el personal amable y la inclusión de servicios básicos en la habitación como microondas y refrigerador, lo que puede ser conveniente para estancias más largas. Sin embargo, temas recurrentes resaltan preocupaciones significativas con respecto a la limpieza general del hotel y el estado general de sus instalaciones, que a menudo se describen como desgastadas u obsoletas. El ambiente de la propiedad se describe con frecuencia como inquietante por algunos, lo que sugiere que puede no ser adecuado para todo tipo de huéspedes. Para aquellos que estén considerando una estancia, es aconsejable gestionar las expectativas con respecto al mantenimiento del hotel y estar preparados para un depósito de seguridad al llegar. Además, los huéspedes podrían considerar traer sus propias toallas o productos de limpieza para mejorar su comodidad.

Instalaciones y servicios
En general, los huéspedes encuentran que las habitaciones están equipadas con servicios básicos como televisión, refrigerador y microondas, que se agradecen por su conveniencia. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, su fiabilidad puede ser inconsistente, y algunos huéspedes informan de señales débiles o dificultades para conectarse. Muchas habitaciones también incluyen un teléfono, caja fuerte y despertador, aunque ocasionalmente se observan problemas de funcionalidad con estos elementos. Sin embargo, hay quejas frecuentes con respecto a la ausencia o insuficiencia de artículos de aseo esenciales, incluyendo jabón, champú y suficientes toallas. Los problemas con las unidades de aire acondicionado y calefacción también son comunes, y algunas unidades se reportan como no funcionales o inseguras. Además, se plantean preocupaciones sobre la seguridad de la habitación debido a cerrojos o pestillos de seguridad rotos, lo que afecta la sensación de seguridad de los huéspedes. Se menciona la disponibilidad de máquinas de hielo y máquinas expendedoras, pero a veces están fuera de servicio o ubicadas de manera inconveniente.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza de las habitaciones es una preocupación importante y frecuente entre los huéspedes, con numerosos informes de habitaciones sucias, sábanas manchadas y un olor a humedad o humo de cigarrillo persistente, incluso en habitaciones para no fumadores. Muchas reseñas describen baños asquerosos, incluyendo bañeras oxidadas, duchas sucias y pintura descascarada o azulejos rotos. Los huéspedes también se encuentran frecuentemente con plagas como cucarachas en sus alojamientos. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, otros informan que están desgastadas, con muelles que se sienten o generalmente incómodas. El estado general de la habitación a menudo se describe como deteriorado y anticuado, con varios accesorios como luces y unidades de aire acondicionado sucios o en mal estado. Los niveles de ruido son otra queja común, que proviene de paredes delgadas, carros ruidosos o disturbios de otros huéspedes y el entorno circundante, lo que afecta la capacidad de tener una estancia tranquila.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se cita con frecuencia como una ventaja principal, particularmente por su conveniente proximidad a atracciones como Sesame Place y su fácil acceso a las principales autopistas. Los huéspedes aprecian estar cerca de varios restaurantes y tiendas, lo que lo convierte en una opción práctica para aquellos con destinos específicos en mente. Si bien el estacionamiento generalmente está disponible y se describe como bien iluminado, algunos huéspedes expresan preocupaciones significativas sobre la seguridad y el ambiente general que rodea la propiedad, especialmente por la noche. Hay numerosos informes de actividad inquietante, incluyendo individuos holgazaneando, consumo de drogas y una sensación general de inquietud, lo que puede restar valor a la seguridad percibida de la ubicación. Este aspecto es un tema recurrente que los huéspedes deben considerar al elegir este hotel, ya que impacta significativamente la experiencia general de accesibilidad y confort.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal amable por su ayuda y atención, particularmente durante el registro o al abordar inquietudes inmediatas. Sin embargo, un número significativo de reseñas describen al personal como grosero, poco profesional o inaccesible, con algunos casos de hostilidad percibida o falta de empatía. El proceso de registro en sí es una fuente frecuente de frustración, con informes de vestíbulos cerrados, largas esperas y problemas con las reservas o la disponibilidad de habitaciones, incluyendo la sobreventa. El servicio de limpieza es constantemente criticado, y los huéspedes señalan la limpieza poco frecuente, las habitaciones sin refrescar y la necesidad de solicitar específicamente artículos de aseo básicos como toallas o papel higiénico. La política de admisión de mascotas del hotel también recibe comentarios mixtos; si bien algunos aprecian la admisión de mascotas, otros informan dificultades con la aplicación de la política, requisitos inesperados de limpieza diaria para mascotas o incluso la prohibición de futuras estancias debido a problemas relacionados con las mascotas.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la política de depósito de seguridad del hotel, que normalmente implica una retención de $100 en las tarjetas de crédito, lo que a menudo causa frustración debido a los retrasos en el procesamiento de los reembolsos o las disputas sobre los cargos. Un aspecto notable del ambiente del hotel es la presencia de residentes de larga duración, y algunos huéspedes observan a personas que aparentemente viven en las instalaciones, lo que contribuye a una atmósfera diferente a la de un hotel de tránsito típico. A pesar de la política de no fumar declarada por el hotel, muchos huéspedes informan de fuertes olores a cigarrillo o humo de marihuana en toda la propiedad, incluso en las habitaciones y las áreas comunes, lo que indica un desafío para hacer cumplir esta regla. Además, existen serias preocupaciones con respecto a la seguridad de las mascotas, con informes de perros sueltos en la propiedad que conducen a incidentes agresivos y una falta de respuesta por parte de la administración con respecto a tales problemas.